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Heinrich (71+)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Dezember 2013 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Qualitativ hochwertiges Hotel mit kleinen Mängeln
5,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Waren zum erstmals in Werfenweng-die Architektur ist gewöhnungsbedürftig, Innenarchitektur gefällt uns sehr gut. Obwohl mit SAMO-Card Transport von und zum Bahnhof zugesichert wird, konnte uns die Rezeption einen pünktlichen, für die Reisegruppe (7Personen) ausreichenden Transport nicht zusichern, sodass wir uns selbst ein Taxi organisieren mussten. Nicht gut fanden wir, dass sofort bei der Silvestergala nach 0.00 Uhr unser Tisch abgeräumt wurde, obwohl wir nach dem Feuerwerk zurückkehren wollten, Sitzplätze in der Lobby bzw. Bar waren da nicht ausreichend. Ansonsten ein sehr schöner Urlaub mit hohem Erholungswert.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Dezember 2013
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Heinrich
    Alter:71+
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast Heinrich, vielen Dank für die Bewertung, die Weiterempfehlung und die Hinweise. Die fehlende verbindliche Zusicherung eines Samo Transportes zum Bahnhof werde ich bei der örtlichen Stelle zur Sprache bringen. Ich bedaure, dass meine Mitarbeiterinnen hier leider nur die Informationen der Gemeide weiterleiten konnten. Die Tische haben wir in der Zwischenzeit des Feuerwerks von allen restlichen benutzten Geschirrteilen und leeren Gläsern befreit, eine Rückkehr an den dann wieder sauberen Tisch sollte so eigentlich nur noch angenehmer werden. Ich bedaure das dies nicht so gewirkt hat. Ich hoffe, Sie recht bald wieder als Gäste begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße aus dem schönen Werfenweng Nikolaus Kleiner und das ganze Team des Travel Charme Bergresorts