Der (etwas ältere) Herr an der Rezeption hat seinen eigenen Rhytmus. dreimal erlebten wir, dass er erst sein Ding zu Ende gemacht hat ..."bin gleich bei Ihnen"...obwohl es leer war. Sektempfang zur Begrüßung wurde vegessen. Falsche Auskunft: 2.5 Tages-Skipass gilt schon ab 12 Uhr, nicht ab 13 Uhr. Ein junger Kollege (B.) war sehr unfreundlich als es um den Late Check Out ging. (PS: wurde früher schon mal großzügiger gehandelt...!)

Zimmer

Sehr gut

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Sehr gut

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Eher gut

Service

Eher schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher schlecht

Familien

Familienfreundlichkeit
Eher gut

Lage & Umgebung

Gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher gut

Aktivitäten

Gut

Freizeitangebot
Gut

Beliebte Aktivitäten

Sport

Sport

Entfernung zum Skilift
Sehr gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	3-5 Tage im März 2017
Reisegrund:	Winter

Infos zum Bewerter
Vorname:	Horst
Alter:	56-60
Bewertungen:	8

Kommentar des Hoteliers

Hallo Horst. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, um uns eine Bewertung zu schreiben. Es tut mir natürlich sehr leid, dass Ihr Check-In bzw Ihr Aufenthalt nicht ganz ideal verlaufen ist. Ich hoffe allerdings, Sie konnten sich entsprechend erholen und entspannt in Ihren Alltag zurückkehren. Den Rest werden wir intern ansprechen. Mit herzlichen Grüßen Hans-Christian Witzmann und das Team des Travel Charme Bergresort Werfenweng.

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