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ronald (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2013 • 3-5 Tage • Sonstige
Sehr gut aber leider nicht perfekt.
5,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Hotel ist überschaubar und war zu unserem Reisezeitraum erholsam ruhig. Alles hinterlässt einen gepflegten und sauberen Eindruck. Das Durchschnittsalter liegt eher über 40+. Nach oben offen. WIFI und Frühstück waren bei uns incl. und der WIFI Empfang im Zimmer gut. Fast nur deutschsprachige Gäste. Die hoteleigene Tiefgarage ist geräumig aber 8 € Gebühr pro Tag sehr selbstbewusst. Aber niemand wird ja gezwungen.


Zimmer
  • Gut
  • Die von uns gebuchte JuniorSuite war entsprechend der Beschreibung und der Ausblick vom Balkon granios. Der um 180° drehbare TV eine nette Idee. Aber wenn eine Person im Bett und die andere Person auf der Couch sitzt sieht einer von beiden immer die häßliche Rückseite mit den Kabeln. Suboptimal. Bad geräumig mit separrierten WC. Sehr gut.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Frühstück ist reichhaltig wird bei mehrtägigen Aufenthalt aber schnell langweilig, da jeden Morgen das Gleiche. Keine kleinen Schmankel oder Überraschungen. Und auch in diesem Travel Charme mußte ich feststellen das FRISCHES Obst zum Frühstück doch eher rar ist. Dafür fällt der Kaffee sehr herzschonend aus. Das was im Genusspaket als Jause bezeichnet wird ist ein schlechter Witz! Kuchen und Nudeln. Unter einer Jause in Österreich stell ich mir etwas anderes vor. Deshalb haben wir dieses Event auch nur einmal in Anspruch genommen. Das Abendessen dagegen war Adäquat der Sternezahl. 5 Gänge von hoher Qualität. Und sehr reichhaltiger Nutzung von Kochsalz. (Was sich auch nach zweimaligen Anmerken beim Kellner nicht geändert hat). Sollte auf dem Sie bedienenden KellnerNamesSchild Flötotto stehen so wundern Sie sich nicht über arrogantes und tollpatisches Verhalten. Gutes Personal ist Glückssache. Und Ausnahmen bestätigen die Regel. Sauberkeit Atmosphäre und Preise für Getränke zum Abendessen auch 5* Niveau.


    Service
  • Gut
  • Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Die Zimmerreinigung klappt hervorragend, wenn auch nicht perfekt. Bei 5* erwarte ich mehr Perfektion. Sein es Haare im Bad, die schon aus biologischen Gegebenheiten, nicht von uns stammen können. Kleine Bettvorleger die nicht abgesaugt werden. Nichts was den Drang nach einer Reklamation in mir geweckt hätte aber halt nicht perfekt.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Wenn das Wetter mitspielt eine kolossale Aussicht! Ein Anreise mit dem Auto empfielt sich, da vom eigentlichen Ort einige km entfernt gelegen. Sollte man keine Halbpension gebucht haben so verhungert man Abends auch nicht. Allerdings ist die Anzahl der Lokale doch ziemlich begrenzt. Sofern man auf eine größere Entfernung verzichtet.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Der Spa-Bereich ist modern eingerichtet. Ein Enspannungsbecken Inside sowie ein Schwimmbecken und ein Whirlpool Outside.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im September 2013
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:ronald
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Ronald, wir sind ein junges Team, das stets bemüht ist, sich weiterzuentwickeln und zu verbessern. Hierfür sind wir auf konstruktive Kritik von unseren Gästen angewiesen – diese Form von Kritik haben Sie uns gegeben, weshalb wir Ihnen zu großem Dank verpflichtet sind. Alle Anregungen bezüglich Frühstücksbuffet, Zimmerreinigung und Mittagsjause nehmen wir ernst und werden das intern besprechen. Als 4**** Superior Hotel haben wir natürlich einen hohen Anspruch an uns selbst und unsere Dienstleistungsqualität, sollten wir dem einmal nicht gerecht worden sein, so tut es uns ausdrücklich leid. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder als Gäste in unserem malerischen Bergdorf begrüßen zu dürfen und senden Ihnen Herzliche Grüße aus dem Travel Charme Bergresort Werfenweng!