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Torsten (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2013 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Sehr gut mit herausragendem Wellnessbereich!!
5,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Das Hotel erfüllt alle Travelcharme Standards. Im Gastronomie kommt es manchmal zu leichten Schwierigkeiten bei der Verständigung mit dem nicht immer perfekt deutsch-sprechenden Bedienungspersonal. Aber letztendlich sind alle Servicekräfte bemüht dann doch final die Wünsche der Gäste zu erfüllen und letztendlich gelingt dies auch. Herausragend sind die jeden Tag stattfindenen Aufgüsse in der Sauna durch den Saunameister. Etwas Vergleichbares habe ich im positiven Sinne durch nicht erlebt. Mit Witz und Abwechslung ist jeder Besuch der Sauna zu einem besonderen Erlebnis geworden.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Oktober 2013
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Torsten
    Alter:46-50
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast Torsten, vielen Dank für die sehr gute Bewertung und die freundlichen Worte bezüglich der Aufgüsse und unserem Saunameister. Ich werde das Lob an Ihn gerne weiterleiten. Im Restaurant hat es inzwischen neben Schulungen auch andere Maßnahmen gegeben, wir konnten so eine deutliche Verbesserung in allen Aspekten der Serviceleistung erreichen. Ich hoffe, Sie recht bald wieder als Gäste begrüßen zu dürfen. Liebe Grüße aus dem schönen Werfenweng Nikolaus Kleiner und das ganze Team des Travel Charme Bergresorts