- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Über den Jahreswechsel im Travel Charme Werfenweng: Ein nagelneues Hotel, Kinderkrankheiten hatten wir erwartet, aber doch nicht in diesem Ausmaß ... Rezeption: oft überfordert, nicht mal in der Lage täglich eine Zeitung, trotz Vorbestellung, zu besorgen. Personal: nett, aber jung, unerfahren und oft wechselnd! Restaurant: eine bessere Liftrestauration mit harten Holzstühlen; absolut überforderte Restaurantleitung, die mit der Tischplanung nicht klarkommt: so wurde uns während unseres Aufenthaltes unser angestammter Platz wieder weggenommen und wir wurden einfach an einen anderen Tisch platziert. Eine Vorab-Info, dass es zwei Essenszeiten gibt, wäre schön gewesen: wir aßen um 18 Uhr und mussten uns beeilen, weil um 20 Uhr die nächsten Gäste auf unseren Tisch warteten.... Sauna: oft sehr voll und entsprechend unruhig. In den Ruheräumen entpuppt sich ein harmloses Räuspern dank Schallentwicklung zu einer echten Ruhestörung. Schwimmbad: das Reich der Kinder (und Eltern) also entsprechnd quirlig, im Außenpool schwimmen sie quasi neben der Dorfstraße und unter den Blicken der Gäste auf den Balkonen ... Bar: unverschämte Preise, einige wenige sitzen in gemütlichen Drehsesseln, die meisten aber müssen in der offenen Hotellobby Platz nehmen, wenn man dort ein gemütliches Plätzchen sucht, findet man sich vor einer total rußigen Kaminscheibe wieder, hinter der man eine Flamme ahnen kann .... Für ein 4,5 Sterne Haus nicht empfehlenswert .... Bier und Weinpreise unverschämt ... Von einer renommierten Hotel-Kette hatten wir -auch kurz nach der Eröffnung- mehr Professionalität erwartet ...
Soweit O.K ... die Fremdfirma, die für die Sauberkeit zuständig war, machte keinen guten Job: Staubflocken in jeder Ecke...
Die großen Buffets mit dem Gedränge an den Töpfen und Schüsseln sind nicht Jedermanns Sache ... die Krönung war Sylvester... Galadinner-Beginn war um 18 Uhr ... bis 19 Uhr 30 warteten wir am Tisch auf etwas Essbares ... Brot half gegen den größten Hunger ! Die Mittagsjause im Stroblhaus glich eher einem Mensaausschank, wenngleich die Räumlichkeit eigentlich gemütlich und nett ist, wenn man einen Platz bekommt :-) Eine Riesenmenge österreichischer Weine ab 30 € die Flasche, italienische, spanische und französische Weine kaum im Angebot! Ein Bier Stiegl 0,3 l kostet 3,60 € ... und wir sind nicht in Davos oder St. Moritz, sondern im 800 Seelen Dorf Werfenweng!
Siehe oben: in den allermeisten Fällen nett und freundlich, aber nicht immer kompetent und oft unerfahren ...
Leider gibt es in Werfenweng eigentlich nichts, außer einigen Hotels und etwa 3 Loipen in mäßigem Zustand. Zum Alpinskifahren können wir nichts sagen, ein Ausflug nach Salzburg war ein Lichtblick :-)
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Pool und Sauna: siehe oben... verbesserungswürdig !
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 3-5 Tage im Dezember 2012 |
Reisegrund: | Sonstige |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Maximilian |
Alter: | 46-50 |
Bewertungen: | 1 |
Lieber Maximilian, erstmals möchten wir uns für Ihr Feedback bedanken. Nur mit Feedbacks wie dem Ihren können wir unsere Leistungen verbessern. Wir haben Ihre Hinweise im Abteilungsleiterkreis besprochen und auch schon Veränderungen vorgenommen. So haben wir die Getränkepreise für unsere Gäste angenehmer gestaltet und auch die Jause wurde angepasst: Sie findet nun in der Hotellobby statt und wurde auch vergrößert. Die Schulungen für unsere Mitarbeiter haben wir im Bereich Service und Empfang verstärkt. Es würde uns sehr freuen, wenn Sei uns eine zweite Chance geben, damit wir Sie von unseren Fortschritten überzeugen können. Liebe Grüße aus dem sonnigen Werfenweng Nikolaus Jäger und das ganze Team des Travel Charme Bergresort