Aus Deutschland- BehindertenfreundlichkeitGut
- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Ich war bereits zum fünften Mal Gast im Travel Charme in Werfenweng. Das Hotel und die Lage sind prinzipiell wunderschön, leider ist das Servicepersonal im Restaurant & Bar Bereich sehr unfreundlich und wenig kompetent, das Essen hat auch kontinuierlich in den letzten Jahren nachgelassen, aber so schlecht wie zum Schluss war es noch nie. Leider die Qualität einer Raststätte auf der Autobahn, das Frühstück ist in Ordnung, es war aber auch schon mal alles herzlicher und orderntlicher angerichtet worden. Im Fitnessraum sind nie Handtücher und auch das Wasser fehlt meistens (zum wiederholtem Male). Die Lage des Hotels ist allerdings traumhaft, ebenso wie der Bau des Hotels, die Rezeption ist immer freundlich und auch die Zimmer sind immer sauber. Wie gesagt, dass Essen und die Kompetenz des Servicepersonals im Restaurant ist für die Kategorie des Hotels nicht akzeptabel.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- FamilienfreundlichkeitGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
- FreizeitangebotGut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im Mai 2016 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Theresa |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Frau Theresa, vielen Dank für Ihren Aufenthalt und Ihre Bewertung hier bei Holidaycheck. Uns ist die Meinung unserer Gäste sehr wichtig und jegliche Kritik verschafft uns die Möglichkeit uns zu verbessern. Daher nehmen wir Ihr Feedback sehr ernst und werden die geschilderten Situationen in den entsprechenden Abteilungen besprechen. Wir können Ihnen mit Freude mitteilen, dass wir unserer Mitarbeiterstruktur im Service und Küche aufgestockt haben. Des Weiteren haben wir auch eine Veränderung der Speisengestaltung und Speisenvielfalt vorgenommen. Trotz allem würden wir uns sehr freuen Sie zukünftig wieder zu unseren Gästen zählen zu dürfen und verbleiben mit herzlichen Grüßen aus Werfenweng Hans-Christian Witzmann und das gesamte Team vom Bergresort Werfenweng
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