Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Nennt sich 4 Sterne Plus Hotel. Leider waren wir im Nov. in diesem Hotel und konnten viele Annehmlichkeiten nicht nutzen. Nur leider hat uns dies keiner vorher gesagt (man hätte es aber auf der Homepage im Detail lesen können)
Wir hatten ein Zimmer mit Bergblick. Besser das Hotel würde bemerken, dass diese Zimmer zur Straße gehen, natürlich sieht man auch einen Berg. Wer Nachts frische Luft bei offenem (gekippten) Fenster haben will, wird morgens schon durch den Autoverkehr und auch den Hotelverkehr geweckt. Die Zimmer sind halt auch die günstigsten. Die Ausstattung war einwandfrei und es war sehr groß.
Ja, es stand im Internet. Haben über MyDays gebucht und dort stand nicht: Es hat nur 1 Restaurant von 3 geöffnet. Nicht stand im Internet, dass vom Büfett nur Vorspreisen und Suppe gab, kein Hauptgericht. Die Karte bestand aus 3-4 Hauptspeisen und wenig Vorspeisen/Nachspeisen. Es gab noch ein 1Menü mit verschiedener Auswahl. Die Preisgestaltung mittel bis hoch. Im Nov. ist das Hotel im Winterschlaf. Nicht schön ist es, dass ein Gast (bei 2 Gäste) im hinteren Bereich des Hauptrestaurants gegen die Wand schauen.
Die MInibar ist für ein 4 Sterne Plus ganz Super: 4 Flaschen Wasser und je 1 Flasche Wasser mit Geschmack. Habe ich noch nie erlebt. Leider war der Service, z. b. an der Bar, entsprechend der Hoteljahreszeit: Alles etwas im Schlaf, wobei die Bedienungen, bestehend aus 2 Ober, einfach zu wenig waren. Sie haben sich die besten Mühe gegeben.
Außer dem Hotel gibt es im Winter nichts, nur Ski, wenn kein Schnee da ist, ist dies schlecht. Alle andere Attraktionen sin dim NOv. geschlossen. Auch die meisten anderen Hotels oder Gaststätten. Die Anfahrt war unproblematisch.
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Sehr schöner Wellnessbereich. Aber es gibt nur Zugang zur Zeit der Zimmerfreigabe. Bei einer Übernachtung ab 15:00 Uhr bis zum nächsten Tag um 11:00 Uhr. Außerhalb dieser Zeit bedeutet dies 20,00€ extra. Schade, kein guter Service. Hier bemerkte man aber wenigstens nicht den Winterschlaf des Hotels. MIr selbst war das Außenbecken zu kalt. Ist aber subjektiv.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im November 2016 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Gerhard |
| Alter: | 66-70 |
| Bewertungen: | 82 |
Lieber Ralph, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für ein so ausführliches Resümee auf Holidaycheck.at genommen haben. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen die Minibar, unser Wellnessbereich, und die Ausstattung unseres Hauses so gut gefallen haben. Entschuldigen möchten wir uns hingegen ganz herzlich, dass wir Ihre Erwartungen nicht in vollem Umfang erfüllen konnten. Bitte seien Sie versichert, dass die von Ihnen beschriebenen Vorkommnisse nicht der Philosophie und der Qualität unseres Hauses entsprechen, und wir diesen natürlich mit weiteren Trainings und erneutem Fokus begegnen werden. Des Weiteren bedauern wir sehr, dass wir von unseren gastronomischen Angeboten nicht überzeugen konnten. Ihren Hinweis bezüglich unserer Mitarbeiterstruktur und Preisgestaltung haben wir zur Überprüfung an unserem F&B Manager weitergegeben. Es tut uns leid, dass Ihr Aufenthalt nicht so verlaufen ist, wie er hätte sein sollen. Wir hoffen sehr, dass Sie uns dennoch eine zweite Chance geben und unser Haus auch für Ihren nächsten Österreich-Aufenthalt in Erwägung ziehen, um Sie von unserer Qualität zu überzeugen. Wir arbeiten konstant an uns und sind froh über jegliche Kritik. Beurteilungen und Anregungen helfen uns den Service unseres Hauses immer wieder zu überprüfen und zu verbessern. Lieber Ralph, wir wünschen Ihnen alles Gute für die Zukunft und senden herzliche Grüße aus dem Bergresort. Hans-Christian Witzmann und das gesamte Team vom Bergresort Werfenweng
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