alles war rundum in Ordnung. zu verbessern wären 1. zuordnung der Getränke bei gemischten Tischen beim Abendessen, 2. manchmal vergaßen die jungen freundlichen Kelner ein Getränk oder brachten es an den falschen Tisch, 3. an der Bar wurden wir 2 x nicht mehr nach dem abendessen bedient mit dne Worten: " wir haben eingendlich schon zu - es gibr ab...23.30 Uhr nur noch alkoholische Getränke - Die kaffeemaschine braucht 1 St. zum Aufheizen. daraufhin sind wir 2 Abende mit einer Gruppe von ca 15 Personen frühzeitig gegengen. Das macht einen schlechten Eindruck obwohl alles in allem TOP war. wieterhin viel Erfolg wünschen Heike & Helmut

Zimmer

Sehr gut

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Sehr gut

Restaurant & Bars

Sehr gut

Atmosphäre & Einrichtung
Sehr gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Sehr gut
Essensauswahl
Sehr gut
Geschmack
Gut

Service

Gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Eher schlecht

Lage & Umgebung

Sehr gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Gut

Aktivitäten

Sehr gut

Freizeitangebot
Sehr gut

Beliebte Aktivitäten

Geschäftsreise

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Sehr gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Sehr gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	3-5 Tage im März 2010
Reisegrund:	Arbeit

Infos zum Bewerter
Vorname:	Heike
Alter:	41-45
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Liebe Heike u. Helmut, recht herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Auch das Sie die Zeit investiert haben, uns so ausführlich zu informieren. Leider habe ich von Ihren Erlebnissen in der Bar erst nach Ihrer Abreise erfahren. Mit meinem jungen Serviceteam bin ich sehr zufrieden, wobei mir bewusst ist, das nicht alle Abende perfekt laufen. Gerade bei großen u. gemischten Tischen fehlt noch etwas Erfahrung. Da wir als Wohlfühl-Wellnesshotel keine Busreisen., große Tagungen bzw. Veranstaltungen im Haus haben, ist hier eine „learning by doing“ schwierig. Unser Serviceleiter arbeitet aber auch hier an Verbesserungen. Was nicht passieren darf ist Ihr Erlebnis in der Bar. Dies wurde auch per sofort behoben. So kann ich Ihnen versichern, das Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt den Espresso in unserem schönen Bar-Ambiente genießen können. Ich wünsche Ihnen eine schöne Zeit, gute Geschäfte und bis hoffentlich bald im Travel Charme Fürstenhaus am Achensee Christian Altenberger mit Team Direktor & Gastgeber General Manager & Host

Bewertung melden

Vorherige Bewertung

„Allgemeine Bewertung”

Nächste Bewertung

„Immer wieder gern!”