Wir hatten uns wieder auf die nette Geste mit den heißen Tüchern gefreut. ( 5. Besuch) Es kam jedoch nur der Kaffee. Offensichtlich waren ebenfalls zeitgleich angereiste Gäste wichtiger. Schade, wir waren betrübt. Eine sofortige Reklamation hätte diesen Mangel nicht aus der Welt geschafft. So etwas kann man nicht übersehen.

Zimmer

Sehr gut

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Sehr gut

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Gut

Service

Eher gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Lage & Umgebung

Gut

Aktivitäten

Sehr gut

Freizeitangebot
Sehr gut

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1 Woche im Juni 2015
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Lutz
Alter:	41-45
Bewertungen:	4

Kommentar des Hoteliers

Lieber Lutz, vielen herzlichen Dank für Ihre Treue zu Travel Charme und zu Ihrem Urlaub im Travel Charme Fürstenhaus Am Achensee. Wie schon bei Ihrer Abreise besprochen, möchte ich mich nochmals auch im Namen des Rezeptionsteams entschuldigen, dass bei Ihnen die heißen Tücher vergessen wurden. Leider wurden diese bei Ihnen übersehen. Ein kleiner Hinweis und wir hätten diese sofort nachgereicht! Ich würde mich sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihnen meine herzlichsten Grüße vom Achensee Tobias Strauss -Hoteldirektor-

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