- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Wiederholt zu unseren Ungunsten verrechnet - ist da System dahinter? Ein Hotel dieser Preisklasse berechnet Park Gebühren, möchte ich auf meiner Rechnung nicht lesen müssen, zumal es keine Alternative gab. Wiederholt zu unseren Ungunsten um knappe 300 € verrechnet.
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheGut
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 3-5 Tage im September 2015 |
Reisegrund: | Wandern und Wellness |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Sabine |
Alter: | 46-50 |
Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Frau Sabine, vielen herzlichen Dank für Ihren Urlaub im Travel Charme Fürstenhaus Am Achensee. Ihren Hinweis und Ihre Anmerkung zu unserer Rechnungslegung nehme ich sehr gerne an. Nur durch ehrliche und offene Worte unserer Gäste haben wir die Möglichkeit, ständig an uns zu arbeiten und unsere Leistung noch weiter zu verbessern. Ich kann Ihnen versichern, dass hier KEIN System dahinter steht! Wir haben uns vor einiger Zeit dazu entschlossen, den Preis für die Tiefgarage extra auf der Rechnung aufzulisten. Dies kam auf Wunsch vieler unserer Gäste. Der Preis war früher im Zimmerpreis integriert. Da wir den Preis jetzt extra auflisten, ist unsere Preisgestaltung transparenter geworden. Sehr geehrte Frau Sabine, nochmals Danke für Ihren Urlaub bei uns. Ich würde mich freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihnen meine herzlichsten Grüße vom Achensee Tobias Strauss