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Sabine (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2015 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Enttäuschend
4,4 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wiederholt zu unseren Ungunsten verrechnet - ist da System dahinter? Ein Hotel dieser Preisklasse berechnet Park Gebühren, möchte ich auf meiner Rechnung nicht lesen müssen, zumal es keine Alternative gab. Wiederholt zu unseren Ungunsten um knappe 300 € verrechnet.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im September 2015
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sabine
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Sabine, vielen herzlichen Dank für Ihren Urlaub im Travel Charme Fürstenhaus Am Achensee. Ihren Hinweis und Ihre Anmerkung zu unserer Rechnungslegung nehme ich sehr gerne an. Nur durch ehrliche und offene Worte unserer Gäste haben wir die Möglichkeit, ständig an uns zu arbeiten und unsere Leistung noch weiter zu verbessern. Ich kann Ihnen versichern, dass hier KEIN System dahinter steht! Wir haben uns vor einiger Zeit dazu entschlossen, den Preis für die Tiefgarage extra auf der Rechnung aufzulisten. Dies kam auf Wunsch vieler unserer Gäste. Der Preis war früher im Zimmerpreis integriert. Da wir den Preis jetzt extra auflisten, ist unsere Preisgestaltung transparenter geworden. Sehr geehrte Frau Sabine, nochmals Danke für Ihren Urlaub bei uns. Ich würde mich freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihnen meine herzlichsten Grüße vom Achensee Tobias Strauss