Wellness Bereich ist klasse! Mein Zimmer 301 war klein ,aber ok,ohne Balkon zur Seeseite,im Flur zum Zimmer hat es ziemlich gemuffelt.Wir wollten um 20.35Uhr etwas Essen, lt. Küchenchef ist aber um 20.30 Uhr die Küche zu.ist für Gäste meines Erachtens ziemlich frustrierend,insbesondere bei der Hotelkategorie.Das schriftlich bestellte Lunchpaket bei Abreise,war dann auch nicht bereitgestellt .

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Eher schlecht
Geschmack
Eher gut

Service

Eher schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher schlecht

Lage & Umgebung

Gut

Restaurants & Bars in der Nähe
Gut

Lage direkt am See ist toll

Aktivitäten

Sehr gut

Freizeitangebot
Sehr gut

Beliebte Aktivitäten

Geschäftsreise

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Sehr gut

Strand

Entfernung zum Strand
Sehr gut
Qualität des Strandes
Sehr gut

Sport

Entfernung zum Skilift
Eher gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Alleinreisend
Dauer:	1-3 Tage im Juli 2016
Reisegrund:	Arbeit

Infos zum Bewerter
Vorname:	Marie
Alter:	46-50
Bewertungen:	3

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Frau Marie, vielen herzlichen Dank für Ihren Urlaub im Travel Charme Fürstenhaus Am Achensee. Ihre Hinweise und Anmerkungen zu unseren Essenszeiten und zu dem nicht vorbereiteten Lunchpaket nehmen wir sehr gerne an. Nur durch ehrliche und offene Worte unserer Gäste haben wir die Möglichkeit, ständig an uns zu arbeiten und unsere Leistung noch weiter zu verbessern. Sehr gerne hätte ich im Hotel mit Ihnen über die geschilderten Punkte gesprochen. Leider hatten Sie im Hotel keine Rückmeldung gegeben. Mir ist der persönliche Kontakt sehr wichtig. Sie erreichen mich unter tstrauss@travelcharme.com. Ihre lobenden Worte über unseren Wellnessbereich freuen uns sehr. Ihnen meine herzlichsten Grüße vom Achensee Tobias Strauss -Hoteldirektor-

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