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Kerstin (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2014 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
gut
5,5 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

In diesem Jahr waren wir enttäuscht. Das Service-Personal im Hotelrestaurant war überfordert.Es herrschte oft ein großes Durcheinander. Einige Mitarbeiter im Gastronomieservice und in der Bar waren unfreundlich.Lobenswert ist die hervorragende Küche und der Wellnessbereich mit all seinen Mitarbeitern.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im November 2014
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kerstin
    Alter:51-55
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Kerstin, schön, dass Sie Ihren Urlaub erneut bei uns im Fürstenhaus verbracht und vielen Dank für Ihre offenen und ehrlichen Worte via HolidayCheck. Ihr besonderes Lob an unser Küchen- und PURIA- Team habe ich mit größter Freude weitergeleitet. Dass wir Sie im Bereich Service nicht zu 100% überzeugen konnten, tut mir sehr leid und Ihre Anregung nehme ich sehr gerne an. Ich würde mich sehr freuen, wenn Sie uns bei einem erneuten Aufenthalt die Chance geben, Sie vom Travel Charme Fürstenhaus Am Achensee zu überzeugen. Herzliche Grüße Tobias Strauss mit dem gesamtem Team - Gastgeber & Direktor -