Wir waren das 3. Mal da. Am ersten Tag bekamen wir im Pool-Bereich keine einzige Liege. Es war übervoll und laut (viele Kinder). So etwas hat es früher nicht gegeben. Auch an den Folgetagen haben wir uns von den Kindern gestört gefühlt. Nichts gegen Kinder, aber in einem Wellness-Hotel sucht man Ruhe und Entspannung. Sonst gehe ich nach Erding in die Therme oder ins Alpamare. Hier hat sich offenbar das Konzept des Hotels geändert. Bei den aufgerufenen Preisen ist aber die Erwartung eine andere. Schade. Man hat den Eindruck, dass nun überall gespart wird. In 4 Tagen war der Kamin nur einmal an. Zum Joghurt im Wellness-Bereich gab es früher verschiedene getrocknete Früchte, auch hier wurde es weniger. Ich weis nicht, ob wir noch einmal hinfahren.

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Schlecht

Atmosphäre & Einrichtung
Schlecht

Service

Gut

Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Sehr gut

Lage & Umgebung

Schlecht

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Sehr schlecht

Aktivitäten

Eher gut

Freizeitangebot
Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	3-5 Tage im November 2016
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Johann
Alter:	56-60
Bewertungen:	17

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Herr Joachim, vielen herzlichen Dank für Ihren Urlaub im Travel Charme Fürstenhaus Am Achensee und für Ihre Treu zu unseren Hotel. Ihre Hinweise und Anmerkungen zu unserem Spa Bereich nehme ich sehr gerne an. Persönlich tut mir sehr Leid, dass Sie sich von den Kindern gestört fühlten. Ich kann Ihnen versichern, dass wir unser Konzept nicht verändert und wir keine Einsparungen getroffen haben. Nur durch ehrliche und offene Worte unserer Gäste haben wir die Möglichkeit, ständig an uns zu arbeiten und unsere Leistung noch weiter zu verbessern. Wir werden die einzelnen Punkte intern intensiv besprechen. Sehr geehrter Herr Joachim, ich hätte mich über ein persönliches Gespräch im Hotel sehr gefreut. Die von Ihnen angesprochenen Punkte (wie der nicht brennende Kamin und die fehlenden Früchte) hätten sofort behoben werden können. Wenn Sie dieses Gespräch nachholen möchten, erreichen Sie mich unter tstrauss@travelchrame.com. Wir würden sehr uns freuen, Sie ein 4. Mal bei uns begrüßen zu dürfen. Ihnen meine herzlichsten Grüße vom Achensee Ihr Gastgeber Tobias Strauß

Bewertung melden

Vorherige Bewertung

„Fürstlich”

Nächste Bewertung

„schöne Auszeit zum Geburtstag vom Alltags-Streß”