Im Servicevereinbarungen wird eher Dienst nach Vorschrift geleistet. Die MA (Osteuropäer) waren sehr dominant im Erziehen der Hotelgäste, ein absolutes in go dem Gast mitzuteilen, dass er beim nächsten mal die Teetasse genau nur an der Theke abgeben soll?! Pool leider viel zu kalt. Schöner Kamin im Wellnessbereich. Schade, da für Lage des Hotels perfekt ist.

Zimmer

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Eher schlecht
Geschmack
Eher schlecht

Service

Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher schlecht

Familien

Familienfreundlichkeit
Eher gut

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher gut

Aktivitäten

Freizeitangebot
Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Sport

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	1-3 Tage im Januar 2017
Reisegrund:	Winter

Infos zum Bewerter
Vorname:	Silvia Schneider
Alter:	46-50
Bewertungen:	5

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Frau Silvia, vielen herzlichen Dank für Ihren Urlaub im Travel Charme Fürstenhaus Am Achensee. Ihre Hinweise und Anmerkungen zu unseren Mitarbeitern nehme ich sehr gerne an. Nur durch ehrliche und offene Worte unserer Gäste haben wir die Möglichkeit, ständig an uns zu arbeiten und unsere Leistung noch weiter zu verbessern. Persönlich tut es mir sehr leid, dass wir uns nicht im Hotel gesprochen haben. Sehr gerne stehe ich Ihnen für ein persönliches Gespräch zu Verfügung. Vielen Dank für die positive Rückmeldung zu unserer Lage. Ihnen meine herzlichsten Grüße vom Achensee Ihr Gastgeber Tobias Strauß & das Fürstenhaus Team

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