Obwohl das Hotel einen tollen Eindruck macht, wird dieser durch einen markanten Mangel bei einem Großteil des Servicepersonals eliminiert. Schade eigentlich, denn für uns als Gäste macht das den Anschein das es gerne ein 4s Hotel sein möchte, kann es aber nicht.

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Eher schlecht

Atmosphäre & Einrichtung
Eher schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Eher schlecht
Geschmack
Eher schlecht

Service

Schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Schlecht

Familien

Familienfreundlichkeit
Eher gut

Lage & Umgebung

Gut

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher gut

Aktivitäten

Eher schlecht

Freizeitangebot
Eher schlecht

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Freunde
Dauer:	1-3 Tage im August 2015
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Mike
Alter:	41-45
Bewertungen:	3

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Herr Mike, vielen herzlichen Dank für Ihren Urlaub im Travel Charme Fürstenhaus Am Achensee. Ihre Anmerkungen zu unserem Service im Restaurant nehme ich sehr gerne an. Um dies auch im Team besprechen zu können, bitte ich Sie mir die von Ihnen angesprochenen Mängel zu schreiben. Sie erreichen mich unter tstrauss@travelcharme.com. Für uns ist konstruktives Feedback sehr wichtig. Es hilft uns ständig besser zu werden. Sehr geehrter Herr Mike, nochmals Danke für Ihren Urlaub bei uns. Ich freue mich auf Ihre Antwort. Ihnen meine herzlichsten Grüße vom Achensee Tobias Strauss -Hoteldirektor-

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