Da wir früher Abreisen mussten, hätte ich mehr Kulanz bezüglich des vollständig im Vorfeld gezahlten Betrages erwartet. Im Badezimmer waren noch Spritzer des Vorgängers von Zahnpasta an der Tür verteilt, auf das hätte verzichtet werden können, wäre die Reinigung gründlicher gewesen.

Zimmer

Sehr gut

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Sehr gut

Restaurant & Bars

Schlecht

Atmosphäre & Einrichtung
Eher schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher schlecht
Essensauswahl
Sehr schlecht
Geschmack
Sehr schlecht

Service

Eher schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Lage & Umgebung

Sehr schlecht

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Sehr schlecht
Restaurants & Bars in der Nähe
Sehr schlecht

Aktivitäten

Gut

Freizeitangebot
Gut

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im Februar 2015
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Jutta
Alter:	46-50
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Frau Jutta, vielen Dank für Ihr Feedback hier auf Holidaycheck das Ihren verbrachten Urlaub bei uns im Fürstenhaus. Ihre Rückmeldung bezüglich der Kulanz werden wir mit unserer Hotelzentrale besprechen. Der Hinweis über die Sauberkeit konnte bereits mit unserer Hausdame besprochen werden. Leider hatte ich nicht die Möglichkeit mit Ihnen persönlich im Hotel zu sprechen. Sehr gerne bin ich unter tstrauss@fuerstenhaus.com für Sie erreichbar. Schöne Grüße Tobias Strauss und das Fürstenhaus Team

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