Wir waren nun schon mehrmals in diesem Hotel und immer sehr zufrieden, jedoch lässt die Qualität des Essens stark nach. Beim Frühstück ist viel zu wenig Personal da, die Tische wurden nicht mehr frisch eingedeckt, man musste sich die Tassen selber holen. Die Auswahl der Brotsorten ist mangelhaft und qualitativ schlecht, schmeckten eher wie aus der Tiefkühltruhe . Das Abendessen gab es nur noch als Buffet und im Vergleich zu den vergangenen Jahren waren die Gerichte zwar o.k. aber nicht mehr so ausgefallen und kalt. Am Samstag gab es Galadiner, mir war nicht klar, was daran nun Gala war, es waren einfach irgendwelche Gerichte, die überhaupt nicht zusammengepasst haben. Wünschenswert wäre auch einheimisches Personal. Die Preise im SPA wurden stark erhöht, so dass ich mir nur noch eine Anwendung geleistet habe. Das Preis-Leistungsverhältnis passt leider nicht mehr, so dass wir überlegen uns nach einem anderen Hotel umzusehen, trotz der traumhaften Lage am See!

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Eher schlecht
Geschmack
Eher schlecht

Service

Eher gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	3-5 Tage im Februar 2013
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Claudia
Alter:	36-40
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Liebe Claudia, vielen Dank für Ihren erneuten Urlaub im Travel Charme Fürstenhaus Am Achensee. Ihrer Bewertung darf ich entnehmen, dass wir Sie dieses Mal nicht zu 100% von uns und unserer Leistung überzeugen konnten. Das ist sehr schade. Nur durch ehrliche Kritik unserer Gäste haben wir die Möglichkeit, uns ständig zu verbessern. Die von Ihnen angesprochenen Punkte werde ich mit meinen Abteilungsleitern besprechen und Maßnahmen ergreifen. Liebe Claudia, wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns erneut eine Chance geben, Sie vom Fürstenhaus zu überzeugen. Bis dahin verbleibe ich mit winterlichen Grüßen aus Tirol Wilfried Denk mit dem gesamten Team - Gastgeber & Direktor -

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„Wunderschönes ausserordentlich gut geführtes Hotel”

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„Tolles Hotel zun Relaxen (exclusive Barpersonal)”