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Kurt (66-70)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • März 2010 • 3-5 Tage • Winter
Schön wars
5,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Wir waren rundum sehr zufrieden und kommen gerne wieder, aber: - Unflexibel und wenig kulant fand ich, dass ich eine am Anreisetag um 18 min. verspätet angetretene Massage (wir hatten uns im Termin um 20 min. geirrt) nicht nachholen konnte und voll bezahlen mußte; meine Frau konnte ihr Bad etwas verspätet nachholen. - Der Zimmerservice kam - mit und ohne Türschild - prinzipiell erst am späten Mittag, war aber dann absolut in Ordnung.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im März 2010
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kurt
    Alter:66-70
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Kurt, danke für die offenen Worte. Massage: Wir bitten hier um Verständnis, dass wenn ein Gast bereits im Hause ist, den Termin nochmals abspricht und dann die Massage nicht antritt, wir diese verrechnen müssen. Bei Ihrer Frau hatten wir anschließend noch einen Therapeuten frei, so konnte Sie die Behandlung auf Kulanz nachholen. Ihr Therapeut war leider die restliche Zeit ausgebucht. Bezüglich Zimmerservice ist es leider so, dass nicht alle Zimmer im optimalen Zeitfenster gemacht werden können. Später Nachmittag sollte es aber nicht sein. Bitte beim nächsten Aufenthalt den Wunsch bei der Rezeption deponieren und Ihr Zimmer wird zu Ihrer Wunschzeit gereinigt. Ich danke für Ihr Verständnis und wünsche eine schöne Zeit. Hoffentlich bis bald im Fürstenhaus. Herzliche Grüße Fam. Altenberger & Team