aja Fürstenhaus am Achensee

Das Hotel ist schön gestaltet. Die Zimmer sind im 1. und 2. Stockwerk sowie im 3. des historischen Fürstenhauses. Das Hotel ist in den vergangenen Jahren komplett renoviert/ restauriert und neu gestaltet worden. Die Sauberkeit erhält die Bestnote, hier gibt es absolut keinen Mangel. Leicht irritierend ist, dass auf jeder "normalen" Tür im Hotel in großen Buchstaben "NOTAUSGANG" steht. Das irritiert am Anfang ziemlich, man befürchtet jedesmal, dass der Alarm losgeht, wenn man die Klinke drückt. Es sind überwiegend deutsche Urlauber (Paare) sowie einige italienische und österreichische Urlauber im Hotel. Der 3000 m² große Wellnessbereich ist direkt zum See gelegen. Das Hotel eignet sich sowohl für Wellnessurlauber, als auch für aktive Urlauber (Ski, Golf, Wandern usw.) Wenn man den schlechten Service ignoriert, kann man sich gut erholen, besonders, weil der Wellnessbereich hier die Ausnahme bildet und man ohnehin fast den ganzen Tag dort ist. Wenn man nicht gerade Ski fahren möchte, empfiehlt es sich jedoch mal ein anderes Travel Charme Hotel zu besuchen (Hier können wir das Ostseehotel Kühlungsborn sehr empfehlen! In allen Bereichen mind. 5 - 6 Sonnen!).

Die Zimmer sind standard mässig mit Bad, Balkon (See- oder Landblick), TV, Minibar ausgestattet. Es gibt keinen Zimmerservice. Die Sauberkeit ist überdurchschnittlich, was allerdings ein wenig übertrieben wird, denn Matratze, Kissen und Decke sind unter dem Bezug mit Plastik überzogen. So muss sich also ein Kleinkind fühlen! Der gesamte Schlafkomfort geht dadurch verloren und nach zwei Nächten war es fast unerträglich und man hat sich auf sein eigenes Bett gefreut.

Man bucht immer Vollpension, d.h. Frühstücksbuffet, Mittagsbuffet, Kaffee und Kuchen, 4 Gang Abendmenü und Mitternachtsjause. Alle Mahlzeiten werden im einzigen Restaurant serviert. Ausnahme, die Mitternachtsjause, welche in der Bar angerichtet wird. Das Restaurant ist groß, die Farbgebung ist echte Geschmackssache, aber spätestens in 2 Jahren kann sich das Durcheinadner von grellgrün, knallrot, orange, gelb und braun keiner mehr anschauen. Der Aufbau und die Anordnung der Tische kann mit etwas Phantasie schnell an eine Kantine erinnern. Nur die Sitzgruppen ín der Mitte bilden hier die willkommene Ausnahme. Das Frühstücksbuffet bietet von Vital (Müsli, Vollkorn usw.) über Normal (Wurst, Käse, Marmelade, Brötchen usw.) bis zu American (Speck, Würstchen, Rührei usw.) und die Eierspeisen werden frisch zubereitet. Mittags wird eine Speise, ein wenig Salat und eine Suppe serviert. Der Kuchen am Nachmittag ist stets frisch. Im Wellnessbereich wird eine leichte Speise gereicht (z.B. Carpaggio). Das 4-Gangmenü am Abend besteht aus einem Vorspeisenbuffet an dem man besser gleich zwei bis dreimal zulangen sollte, weil danach nur noch "Häppchen" serviert werden. Das Buffet besteht aus täglich wechselnden kalten Speisen (z.B. Lachs, Räucherfisch, Hirschschinken, Thunfisch) in Kombination mit normalen Salaten und Antipasti (aus dem Glas?). Dann folgt die Suppe (entweder eine Rahm- oder klare Suppe). Als Hauptgang hat man die Auswahl aus einem Fleisch-, Fisch- und Vegetarischen Gericht. Selbst wenn man alle drei bestellen könnte, würde man davon alleine nicht satt. Die Portionen überschauber zu nennen, wäre noch geschmeichelt. Es gibt täglich ein wechselndes Dessert, alternativ kann man sich Käse oder ein Eis bestellen. Der Käse lohnt eigentlich keiner Erwähnung.. - ca. 20g Käse auf einem 30cm Teller... Das Dessert ist phantasiereich, relativ groß und der Lichtblick des Abends. Die Bar ist sehr schön gestaltet mit einem großen Rundkamin. Noch ein paar Worte zur Preisgestaltung: Eine Flasche Wein kostet ab 25 Euro aufwärts. Es gibt leider nur sehr wenig offene Weine. Die Preise in der Bar sind normal (Cocktail für 7 - 12 Euro).

Der Service des Hotels ist der größte Schwachpunkt. Hier hat man das Gefühl, dass der Gast doch mehr als Last, denn als Gast empfunden wird. Jeder macht seinen Job, aber nicht mehr als nötig. Das Lächeln wirkt stets aufgesetzt (wenn überhaupt gelächelt wird). Die durchweg junge Belegschaft im Restaurant ist offensichtlich überfordert. Insgesamt 7 bis 8 Kellner(-innen) laufen wie ein Ameisenhaufen durcheinander. Es gibt keine Tischzuordnung, dadurch denkt wohl jeder, dass es ein anderer machen wird. Die Rezeption ist bemüht - mehr nicht. Die "Guest Relation Managerin" spart nicht an Eigenlob, wenn sie über das Hotel und die Umgebung redet - leider hat das wenig mit der Realität zu tun, eben ein Spiegelbild der Wirklichkeit. Lichtblick ist der Wellnessbereich. Dank ihm bekommt das Hotel doch noch 3 Sonnen. Hier ist der Gast wirklich willkommen. Die Trainer, Physiotherapeuten und Masseure sind freundlich, hilfsbereit und zurückhaltend. Man merkt gar nicht, dass sie da sind. (Hinweis: Besondere Stärke der anderen Hotels der Travel Charme Gruppe ist der Service! Deswegen waren wir umso mehr enttäuscht. Schliesslich vergleicht man sofort, wenn man bereits Erfahrungen hat.)

Die Lage ist perfekt. Das Hotel liegt in Pertisau direkt am Achensee. Die Aussicht ist wunderschön, man erreicht leicht Wander- und Langlaufwege. Zum Skilift, Rodelbahn oder Golfplatz sind es nur ein paar 100m, die man leicht zu Fuß gehen kann. Eine Busfahrkarte für die Dauer des Aufenthalts erhält man bei Anreise. Die Unterhaltungsmöglichkeiten am Abend, sind jedoch sehr eingeschränkt. Da Pertisau fast ausschliesslich aus Hotels, Pensionen und Gasthöfen besteht, findet man hier keine Disco oder Bars. Es gibt auch nur einen Minimarkt, der selbst für uns Deutsche sehr gewöhnungsbedürftige Öffnungszeiten hat (9 bis 12 Uhr).

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

Wie schon erwähnt ist der Wellnessbereich der Lichtblick und das Herzstück des Hotels. Die Gestaltung ist weitläufig, es gibt sehr viele verschiedene Orte zum Ausruhen (Kaminzimmer, Ruhebereich, am Pool, in einer Relaxzone usw.). Die Liegen sind angenehm, im Ruhebereich gibt es Wasserbetten (ein Traum!). Man schaut fast von allen Liegen direkt auf den See, der Wellnessbereich ist komplett verglast. Der Pool hat einen Außenbereich, der extra Whirlpool ist ebenfalls außen. Es gibt vier verschiedene Saunen und neben Erlebnisduschen auch eine Tropical Rain Dusche. Außerdem gibt es einen Fitnessraum mit allen Standardgeräten. Es werden verschiedene Kurse angeboten an denen man kostenlos teilnehmen kann. Kostenlos werden auch Getränke (Wasser, Apfelsaft, Orangensaft, Tee, Kaffee...) angeboten. Man erhält jederzeit frische Handtücher. Außerhalb des Hotels gibt es eine Rodelbahn, Skilift, Wanderwege, Loipen, im Sommer Golf und natürlich den See.