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Birgit (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2005 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Schönes Wellnesshotel in Traumlage, aber große Servicemängel
3,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Größzügig konzipiertes Hotel in traumhafter Lage, nagelneu renoviert, sehr sauber, 3 Stockwerke, Vollpension, v.a. deutsche Gäste, auch Österreicher, Italiener und Schweizer; Wunderschöne Berglandschaft; Wanderung entlag des Sees sehr schön, aber gerade am Wochenende sehr sehr viele Leute;


Zimmer
  • Gut
  • Sehr große, neue Zimmer mit Balkon und z.T. herrlichen Seeblick; Bad mit Badewanne und Duschabtrennung, Fön, Kosmetikspiegel, Bademäntel, Pantoffeln, sep. Toilette; Klimaanlage, große, aber harte Betten, großer Flachbildschirmfernseher,Safe, innen beleuchteter Kleiderschrank, Minibar;


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Ein großes, schönes Restaurant, abends sehr schön eingedeckte Tische, eine Bar; Frühstück: sehr geringe Auswahl an warmen Speisen, eine Sorte Semmeln, eine Sorte Süssteilchen, geringe Wurstauswahl; Büffett besteht v.a. aus Marmeladensorten und Cornflakessorten; Lunch: eine Hauptspeise, eine Beilage, verschiedene Salate (aber deutlich Fertigsalate aus Fertigkübeln), keine Nachspeise Nachmittagskaffee: sehr gute kleine Kuchenteilchen Dinner: "Vorspeisenbuffett" aus Kübelsalaten und fertigen eingelegten italienischen Gemüse; Suppe, Auswahl aus 3 Hauptgerichten (kleinste Portionen, edel aufgemacht, aber geschmacklich kein Hochgenuss), 1 Nachspeise(keine Auswahl) Mondscheinjause haben wir nicht probiert Häppchen im Wellnessbereich: Käse und schrumpelige Äpfel; versprochene Gratisgetränke kosteten 2 Euro Leere Platten wurden nicht nachgefüllt Lunchpaket zum Mitnehmen für Wanderungen größtenteils ungenießbar


    Service
  • Eher schlecht
  • Rezeption nicht übermäßig freundlich, Zimmerservice sehr sauber und freundlich, Restaurantpersonal aufmerksam, aber zu übertrieben zuvorkommend, wirkte unnatürlich; Endrechnung völlig falsch; kein Zimmerservice, Wäscheservice vorhanden, keine Kinderbetreuung, kein Businesscenter, keine Wanderführer Sehr gästeunfreundlich: Hatten 2 Tage gebucht, hatten also Anspruch auf 2xLunch, durften diesen aber nicht am Ankunftstag einnehmen, sondern erst am Tag der Abreise: d.h. das Zimmer räumen bis spätestens 11 Uhr und dann warten bis Lunch um 12.30. beginnt!


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Traumhafte Lage im Ortszentrum Pertisau, direkt am Achensee gelegen; Wellnessbereich z.T. über den See gebaut, Seeseite-Zimmer haben traumhaften Ausblick; kleines Einkaufszentrum direkt gegenüber; Wanderwege in die Berge und Wanderweg um den See herum beginnen direkt am Hotel; Bustransfer zur nächsten größeren Ortschaft in Kurtaxe inbegriffen


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Großer, sehr schöner Pool- Sauna und Wellnessbereich: Innen-Außenpool, 37°Cwarmer Außenwhirlpool am See, 5 Saunen (aber alle gleich, nur verschiedene Temperaturen, Erlebnisduschen, viele Design- Liegestühle (aber sehr hart und unbequem); aber: bei Ankunft am Samstagmorgen war für das ganze Wochenende keine Wellnessanwendung mehr zu bekommen!!!Alle Wellnessräume waren allerdings immer offen und frei , deshalb scheint das Problem an Personalmangel zu liegen. Allerdings ist so das "Wellnesswochenende" gelaufen, deshalb auch die ganz schlechte Bewertung. Kein organisiertes Wanderprogramm, keine Animation; Fitnessraum, Fahrräder für 8€/Tag, Golfplatz in der Nähe, Bibliothek


    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Oktober 2005
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Birgit
    Alter:36-40
    Bewertungen:16