Wir waren schon vor einigen Jahren mehrmals Gäste im Fürstenhaus und damals von allem sehr begeistert. Leider hat sich seither einiges verändert: die Qualität des Essens ist nicht mehr auf dem gleichen Niveau und der Service im Restaurant war diesmal nicht sehr konstant. Wir waren aber sehr zufrieden mit dem Personal im Wellnessbereich und im Housekeeping. Ansonsten ist die Lage vom Hotel traumhaft.

Zimmer

Sehr gut

Zimmergröße
Sehr gut
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Sehr gut

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Eher schlecht
Geschmack
Eher schlecht

Service

Eher gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Lage & Umgebung

Sehr gut

Aktivitäten

Sehr gut

Beliebte Aktivitäten

Sport

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Sehr gut

Sport

Entfernung zum Skilift
Gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der Katalogbeschreibung

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1 Woche im Februar 2013
Reisegrund:	Winter

Infos zum Bewerter
Vorname:	Marianna & Stefan
Alter:	41-45
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Liebe Marianna, lieber Stefan, schön, dass Sie da wieder waren und Ihren Urlaub bei uns im Travel Charme Fürstenhaus Am Achensee verbracht haben. Ihre Anmerkungen zu Ihrem Aufenthalt habe ich bereits mit meinen Abteilungsleitern besprochen, um für die Zukunft solche Fehler zu vermeiden. Vielen Dank für Ihre offenen Worte! Liebe Marianna, lieber Stefan, wir freuen uns schon heute auf Ihren nächsten Urlaub im Fürstenhaus und verbleiben mit sonnigen Grüßen Wilfried Denk mit dem gesamten Team - Gastgeber & Direktor -

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