Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Wir waren jetzt das 3.te mal in Folge in Ihrem Hause für Kurzurlaube. In diesem Jahr hat sich einiges zum negativen verändert. Die Suppen bsp. am Buffet waren grundsätzlich lauwarm, sogar eher kalt. Die Qualität des Buffet Essens ist nicht mehr die, die sie mal war! Das Personal generell nicht mehr so aufmerksam und am meissten enttäuscht waren wir von der zusätzlichen Wellnesspauschale von 20,-€ pro Person am Abreisetag, das ist ein Witz. Die Jahre zuvor konnte man zum Nulltarif den Tag noch geniessen, lediglich die Zimmer um 11 Uhr verlassen. Da Sie ja generell im äußerst hochpreisigen Segment angesiedelt sind, sind die 20,-€ zusätzlich am Abreisetag eher lächerlich, wenn nicht sogar unverschämt, wenn man es aus frühreren Jahren anders kennt.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- FreizeitangebotSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im August 2013 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Kristin |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Kristin, vielen Dank für Ihren erneuten Aufenthalt bei uns im Fürstenhaus. Gerne nehme ich Ihre Kritik an und werde die von Ihnen angesprochenen Punkte mit meinem Team besprechen. Nur, wenn unsere Gäste Ihre Sicht uns näher bringen, können wir an unserer Qualität und Leistung arbeiten. Ihre Enttäuschung betreffend der zusätzlichen Spa-Gebühr am Abreisetag nehme ich so an. Hier darf ich anmerken, dass dies eine Neuerung in allen Travel Charme Häusern ist und nicht nur im Fürstenhaus so umgesetzt wird. Liebe Kristin, nochmals danke für Ihre ehrlichen Worte und Ihre Weiterempfehlung. Wir freuen uns, Sie bald wieder hier zu begrüßen. Wilfried Denk mit dem gesamten Team - Gastgeber & Direktor -
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