aja Fürstenhaus am Achensee

Die interne Infrastruktur des Hotels funktioniert. Sehr gut gefielen uns die Einrichtung einer hoteleigenen Bibliothek, und das Vorhandensein eines 24-stündigen DSL-Anschlusses mit Internetzugang auf den Zimmern. Das sollte in der heutigen Zeit Standard aller 4-Sterne Hotels sein, ist es aber leider noch nicht überall. Das Personal ist aufgeschlossen freundlich, kompetent und begegnet dem einzelnen Gast mit dem ihm gebührenden Respekt ohne den Eindruck demütiger, unterwürfiger Dienerhaftigkeit zu hinterlassen. Auch zu Zeiten 100prozentiger Inanspruchnahme entsteht keine Hektik oder Unruhe. Management und Personal bilden eine Einheit. Eine wechselseitige Zufriedenheit Management-Personal, Personal-Management war offensichtlich. Das garantiert einen guten Service. Die hoteleigenen Tagesinformationen, die jedermann auf dem Frühstückstisch vorfindet, wurden von uns täglich gelesen und als sehr gut bewertet. Die Beachtung von Jubiläumsdaten der Gäste und die entsprechende Würdigung, wie auch der Umgang mit diesen Informationen, der eine Belästigung der Einzelperson nicht erkennen ließ, gefiel uns sehr gut. Uns gefiel nicht dass die Tiefgaragenstellplätze einer Sondervergütung bedürfen. Die Gäste, die das Fürstenhaus über öffentliche Verkehrswege aufsuchen und diesen Stellplatz nicht bedürfen, sind, wenn überhaupt, prozentual bewertet unter 10 anzusetzen. Die freundlich gegebenen Hinweise an der Rezeption, dass man sein Auto auch kostenlos auf der Straße abstellen könne, sofern man einen Stellplatz findet, oder zum halben Preis auf dem Parkplatz gegenüber, sofern noch ein Stellplatz vorhanden, trüben den sonst mit gut einzuschätzenden Gesamteindruck. Der Stellplatz für den PKW zum gebuchten Zimmer muss eine inkludierte Serviceleistung sein, wie die Benutzung von Bad und Bett, Television und Internet etc. Ein 4-Sterne Hotel ohne Stellplatzkapazität in Höhe der zu vermietenden Gästezimmer ist schlecht geplant. Die dem Hotel hierfür entstehenden Kosten sollten Bestandteil des Gesamtarrangements sein. Zusätzliche Kosten vermitteln der Masse das Gefühl der zusätzlichen, im besonderen Fall, der unverständlichen materiellen Inanspruchnahme.

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