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Yvonne (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Januar 2016 • 1 Woche • Strand
Auf keinen Fall 5 Sterne Hotel
4,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Servicepersonal ist masslos überfordert! Teller wurden nicht abgeräumt, Tische waren nur teilweise eingedeckt (Besteck, Tassen, Gläser haben gefehlt), zu viel Gäste und zu wenig Personal! Es laufen mehr Manager und Restaurant"leiter" rum, die leider nur eine gute Miene machen aber die offensichtlichen Defizite nicht sehen..... Das Personal bekommt keinerlei Struktur an die Hand und kann einem nur Leid tun. Krönung unseres Aufenthalts im Restaurant war unser letzter Abend, den wir mit einer ca 20 köpfigen Fussballmannschaft in Trainingsanzügen und Badeschlappen, die sich telefonierend und lautstark unterhaltend im Restaurant ausgekebt haben, verbringen durften!!! DAS sind keine 5 Sterne... Die Poolanlage und der Strand sind sehr schön! Bei der Buchung darauf achten Meerblick zu wählen ansonsten wohnt man zu einer sehr stark befahrenen Strasse (Tag&Nacht). Das Nachbarhotel unterhält einen am Wochenende sehr gerne mit lautstarker Musik ab Mittags bis in die Nacht hinein - auch das muss man mögen! Für eine Woche war das Hotel ok. Fitnessraum ist top!


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im Januar 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Yvonne
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Yvonne, Vielen Dank dass Sie sich die Zeit genohmen haben um unser Resort zu bewerten. Ich habe unser Management Team über Ihre Bewertung informiert so dass wir die Möglichkeit haben unser Produkt zu verbessern. Wir würden uns freuen wenn wir Sie ein weiteres mal im Ajman Saray, a Luxury Collection Resort begrüssen dürfen damit Sie die positiven Veränderungen erleben können. Mit freundlichen Grüßen, Das Management Team