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Frank & Claudia (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2015 • 2 Wochen • Strand
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Das Hotel wurde umfassend renoviert (Quelle: Hotel, 13.02.2023)
Keine Erholung, hoher Lärmpegel
3,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Das Hotel ist sehr schön gelegen und vom Zustand auch soweit ok. Leider werden hier nur alle 900 Gäste innerhalb von 2 Stunden durch den Speisesaal geschleust, was zu einem extremen Lärmpegel führt. Es ist leider auch nicht möglich fast zum Schluss zu gehen, um den vielen Familien mit kleinen Kindern den Vortritt zu lassen. Hier ist pünktlich die Klimaanlage ausgeschaltet und Speisen werden sofort abgeräumt. Dessert War teilweise schon vor Schluss abgeräumt. Das Buffet wurde zudem nach der Hälfte der Zeit halbiert. Wir haben uns nicht wohl gefühlt, da das Essen imUrlaub einfach dazugehört. Hier hatte man den Eindruck man nimmt seine Mahlzeit auf dem Schulhof der Grundschule während der Großen Pause ein. Wir haben nach einer Woche einen Umzug in ein anderes Hotel vorgenommen, was dank der netten Reiseleitung unproblematisch geklappt hat. Für Urlauber mit kleinen Kindern und Russischkenntnissen durchaus geeignet,


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Frank & Claudia
    Alter:41-45
    Bewertungen:8
    Kommentar des Hoteliers

    Dear guest, thank you for writing a review for us. We read all reviews written for us, so as we to become better and create the best conditions for your accommodation. Reading carefully your review, we see that the problem of your stay was focused on the restaurant, still seeing that you were satisfied by the location of the hotel. Being sincere with you, you chose to have holidays in the high season period, at a big hotel, which may means that the hotel indeed hosts a lot of people in the restaurant in the same time. We do feel sorry that you did not enjoy your dining to us, but we keep your rating for the whole hotel (4.7), which makes us to believe that you may visit our hotel, maybe during at less busy period. This way you will be able to discover all beauties and services of our hotel. We do hope to see again! Client Relations Department