Das Hotel hat sicherlich keine 5 Sterne. Das Essen ist sehr gut, aber die Zimmer selbst sind maximal 3 Sterne. Rezeption sehr unfreundlich, mit Ausnahme einer Dame. Schlüsselkarte funktioniert nicht, was eigentlich kein Wunder ist, wenn man sich den Schloß selbst anschaut. Eine riesen Enttäuschung.
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Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir bedauern, dass Sie mit den Zimmern und der Rezeption unzufrieden waren, können aber leider aus Ihrer Bewertung nicht entnehmen, ob Sie sich bez. des Schlosses an der Rezeption/Gäste Service gemeldet haben. Wir sind stets bemüht, die Gäste zufrieden zustellen, und ein Zimmerwechsel anzubieten. Es freut uns jedoch, dass Ihnen das Essen gefallen hat. Wir legen großen Wert auf die Qualität unserer Speisen und sind froh, dass dies Ihre Erwartungen erfüllt hat. Sonnige Grüße Management Akti Hotels Kos
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