In die Jahre gekommenes Hotel. Durchgelegene Betten. Haben beim dritten Mal den Versuch aufgegeben eine Vernünftige Matratze zu bekommen. Sauberkeit ist ein Fremdwort.
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Sehr geehrter Ralf, Wir bedauern, dass Sie in Ihrem Urlaub unzufrieden waren. Es tut uns leid, dass Sie mit unseren Matratzen nicht zufrieden waren, dem kann mithilfe eines Toppers Abhilfe geschaffen werden. Überrascht sind wir über den Kommentar über die Sauberkeit und können diesen auch nicht einordnen, ob er sich für die generelle Reinigung oder die Zimmerreinigung bezieht. Wir würden uns freuen, wenn Sie Ihre Reklamationspunkte etwas konkretisieren könnten und uns diese per Mail mitteilen, sodass wir unseren Service optimieren können. Sonnige Grüße aus Kos Management Akti Hotels
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