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Sandra(46-50)Deutschland
5 Bewertungen
Vor 2 Monaten • Verreist als Familie im Dezember 2025
Freundlicher Service, aber zu wenig Liegen am Strand.
5 / 6

Das Hotel ist relativ überschaubar und nicht zu groß. Die Zimmer sind sehr geräumig und das Essen ist sehr gut. Strand und Pool aber schön, aber leider viel zu wenig Liegen. Auch der Handtuchservice eher mittelmäßig.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr gut
  • Schlafqualität
    Gut
  • Sauberkeit
    Gut

Das Zimmer ist sehr geräumig. Wir waren im neu renovierten Gebäude 4 untergebracht, welches im hinteren Trackt liegt und sehr ruhig war. Der Zimmerservice kommt täglich und die Minibar wird täglich mit Getränken und Snacks gefüllt Die Matratzen sind eher weich, aber haben gut geschlafen.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Eher gut
  • Geschmack
    Gut

Ambiente beim Essen

  • Shorts & T-Shirt

Auf Allergien wird so gut wie gar nicht hingewiesen. Für mich persönlich waren es zu wenig nationale Gerichte, und wenn, dann sehr enttäuschend. Ansonsten war die Auswahl recht groß, es war für jeden was dabei. Leider konnte wir die Restaurants nicht wirklich testen, da man entweder schon um 17.30 Uhr anstehen musste (öffnen aber erst 18 Uhr) oder nach 21.00 Uhr. Reservierung war nur für spezielle Gäste möglich. Leider wurde zu Beginn des neuen Jahres der Service schlecht. Man musste auf sich aufmerksam machen, dass man etwas zu Trinken bestellen konnte und die benutzten Teller wurden auch nicht regelmäßig abgeräumt, sehr schade.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Sehr schlecht

Bester Service

  • Zimmer
  • Rezeption
  • Bar, Disco & Restaurant

Im großen und ganzen waren alle sehr freundlich. Ein paar Kellner waren immer mürrisch, aber die gibt es überall. Auch die Putzkräfte waren sehr nett. An der Rezeption wurden immer alle Fragen beantwortet. Unser Whirlpool war zuerst kalt, aber nach kurzer Rücksprache mir der Rezeption kam sofort ein Techniker und hat sich darum gekümmert. 👍


Familien

Alter der Kinder

  • 12 - 15

Nachhaltigkeit
  • Öko-Erlebnis
    Gut

Auf Strohalme wird komplett verzichtet. Die Getränke am Pool/Strand werden durch wiederverwendbare Plastikbecher serviert. Lediglich Shampoo/ Seife usw. wird in Minifläschchen verteilt, was nicht sehr umweltfreundlich ist.


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Strand
  • Kultur & Erlebnis

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Eher schlecht
  • Sauberkeit
    Gut

Aktivitäten am Pool

  • Entspannen

Wassertemperatur

  • kalt

Wir sind eigentlich nur am Pool gelegen, da es am Strand keine freien Liegen mehr gab. Zum Baden sind wir ins Meer.


Strand

Aktivitäten am Strand

  • Baden & Planschen
  • Entspannen
  • Schnorcheln
  • Strandspaziergang

Leider gab es schon um 7.30 Uhr keine freien Liegen mehr. Selbst der Strandmanager hat sich nicht darum gekümmert. Ansonsten ist es zu empfehlen, Badeschuhe zu tragen, da es im Meer etwas felsig war. Das Wasser war angenehm und man konnte gut schwimmen und schnorcheln. Es gab eine Vielzahl an Fischen zu sehen und wenn man morgens um 7 Uhr oder abends ab 18 Uhr zum entsprechenden Riff schwamm, konnte man Schildkröten und Rochen sehen.


Kultur & Erlebnis

Beliebte Kultur- & Erlebnisaktivitäten

  • Shopping
  • Sightseeing

Wir haben ein paar Ausflüge direkt vor Ort bei TUI gebucht und einen über Karsten/Juan im Hotel. Karsten spricht deutsch und konnte uns vorab viele gute Tipps geben. Allerdings ist es ratsam, die Preise zu vergleichen, da es doch preislich Unterschiede gab. Wir haben die Coba-Pyramiden mit anschließendem Schwimmen in einer Cenote gebucht - sehr zu empfehlen. Wer es etwas abenteuerlicher mag, sollte die Quadtour buchen. Sehr cool. Shopping gibt es im Hotel eher nicht, aber mit dem Colectivo kann man für ca. 2 50 € nach Playa del Carmen. Hier geht der Punk ab mit vielen Spuvenir-Läden, Restaurants und Bars.


Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Eher gut

ÖPNV-Erreichbar

  • Ja

Vom Flughafen waren es ca. 90 Min. Fahrzeit und zu den Aktivitäten zwischen 20 Min und bis zu 90 Min.


Preis-Leistung
  • Gut
  • Unerwartete Kosten

    • Nein, keine unerwarteten Kosten.

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