Akumal Bay Beach & Wellness Resort

Unser Aufenthalt im Akumal Bay Beach & Wellness Resort war eine gemischte Erfahrung. Positiv hervorzuheben sind der herausragende Service, die schöne Anlage und die exzellenten Getränke. Das Personal in den Restaurants war aufmerksam und freundlich. Die gepflegte Anlage mit den Palmen und Pools sorgte für eine angenehme Atmosphäre. Auch die Zimmergröße, insbesondere die Penthouse Suite, war großzügig und die Dachterrasse bot eine schöne Aussicht. Der Strand war schön, vor allem beim Schnorcheln mit Schildkröten und anderen Meeresbewohnern. Leider gab es auch negative Aspekte. Das Essen beim Buffet wurde oft nicht ausreichend aufgefüllt und war manchmal kalt. Das Warten auf einen Tisch in den à la carte Restaurants war frustrierend und nicht gut organisiert. Ohne Trinkgeld ließ der Service zu wünschen übrig. Das Housekeeping war unzureichend, es wurden oft keine Handtücher oder Toilettenpapier nachgefüllt. Die Zimmer waren abgewohnt und das WC nicht ordnungsgemäß von der Dusche getrennt. Bei unserem Einzug waren die Zimmer in schlechtem Zustand, mit defektem Kühlschrank und instabilem Bett. Ein weiteres Problem war, dass es bei Regen durch die Decke tropfte und ein Zimmerwechsel nachts schwierig war. Die angebotenen Lösungen waren unzureichend und es gab Verwirrung. Das Vorhandensein von Seegras am Strand minderte den Badespaß. Außerhalb des Resorts gab es weniger Attraktionen, aber die Lage bot gute Möglichkeiten für Ausflüge. Zusammenfassend war unser Aufenthalt eine Mischung aus positiven und negativen Erfahrungen. Der herausragende Service und die schöne Anlage wurden leider durch Probleme beim Essen, den abgewohnten Zimmern, dem unzureichenden Housekeeping und den Schwierigkeiten bei Regen getrübt. Wir hoffen, dass das Resort diese Mängel angeht und zukünftigen Gästen einen verbesserten Aufenthalt bietet.

Beliebte Aktivitäten

• Strand