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Mandy (46-50)
Verreist als Paar • Juli 2023 • 2 Wochen • Strand
Bitte umgehen Sie dieses Hotel!!!
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Sehr in die Jahre gekommenes Hotel, laut Reisebuchung angebliche 5 Sterne... NIEMALS!!! Wir waren maßlos enttäuscht! Das einzig gute war der Service!


Zimmer
  • Eher gut
  • Die Größe des Zimmers war echt super! Auf Grund der Baustelle direkt neben dem Hotel war das Ruhen fast unmöglich. Die Matratzen waren gut 👍


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Essen war geschmackvoll, aber nicht abwechslungsreich. Sauberkeit ließ zu wünschen übrig!


    Service
  • Gut
  • Service war gut, nur bei der Sauberkeit waren alle Angestellten blind.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Direkt am Strand, sehr schön. Baustellenlärm unerträglich 😝


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Völlig überteuert!


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Kinder:Keine Kinder
    Dauer:2 Wochen im Juli 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Mandy
    Alter:46-50
    Bewertungen:12
    Kommentar des Hoteliers

    Liebling Mandy Herzliche Grüße vom Al Hamra Residence & Al Hamra Village Hotel in Ras al Khaima. Es tut mir sehr leid zu lesen, dass Ihr Besuch im Al Hamra Residence insgesamt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, denn nur durch das Feedback unserer Gäste können wir die von uns angestrebten Servicestandards bewerten und kontinuierlich verbessern. Bitte seien Sie versichert, dass Ihr Feedback an die entsprechenden Hotelabteilungen weitergeleitet wurde. Wir versuchen uns ständig zu verbessern, um den Wünschen und Erwartungen unserer Gäste gerecht zu werden und diese wenn möglich zu übertreffen. Daher können Sie sicher sein, dass wir Ihre Anregungen und Ihr Feedback sehr ernst nehmen. Vielen Dank, dass Sie sich für Ihren Aufenthalt bei uns entschieden haben und wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße vom Team der Al Hamra Residence und des Al Hamra Village, Christian Potvin Hauptgeschäftsführer