Alassio Hotel and Thalasso

Sehr geehrte Damen und Herren! Mit der Buchungsnr. 4975095/1 hatte ich bei Ihnen das Pirates Gate in Monastier Skanes gebucht. Die gestern bei Sonnenklar ausgestrahlte Werbesendung ist grob irreführend und kommt der arglistigen Täuschung nahe. 1.) Der Golfplatz ist nicht in der Leistung enthalten! 2.) In der Vorstellung der Anlage wird die Illusion erzeugt es wären mehrere (laut Übersicht 6 blaue Flächen, also Wasser) Pools vorhanden! 3.) Ich habe noch kein 4 ****Hotel in Afrika, also auch nicht in Tunesien erlebt, bei der dem der Gast in einem Bett untergebracht wurde in dem die Steppdecke, also der Teil mit dem man sich zudeckt, ohne schützendes Leintuch angeboten wird. Das heißt, man schläft in mit den Hautresten (und das wäre wahrscheinlich noch das kleinste Übel)des vorherigen Gastes,denn die Decken werden augenscheinlich nicht und nach Auskunft nicht gewaschen., 4.) Die Herren an der Rezeption sind so etwas von dem l.m.a.A Gedanken beseelt, so etwas von offensichtlicher Serviceunfreundlichkeit behaftet, das es jedem Faß den Boden raushaut. Ende März waren die Abendstunden sehr kühl. Man sollte also annehmen die Eingangstüren (automatisch sich öffnende und schließende Türen) eingeschaltet wurden. 4 Abende beschwerten sich andere Gäste und ich über die kalte Lobby. Es wurde versprochen, ja wir drücken den Automatic Knopf, ging aber dann erst in den Speisesaal. Am 5. Tag wurde mir am Morgen von deutschsprachigen Anlaufstelle zugesagt das Abends ab 20Uhr die Tür in Bewegung gesetzt würde. Es wurde 21Uhr und nichts geschah. Erst als erneut reklamiert wurde die Tür benutzt. Als es dann abends wärmer wurde blieben die Türen offen. Sie wurden auch nicht geschlossen als Myriaden von Stechmücken kamen. Ein Aufenthalt in der Lobby war nur mit Blutverlusten möglich. Das Theater mit den Türen begann erneut. Nur das Lächeln der Herren an der Rezeption wurde breiter. Ansonsten war das Personal freundlich, wenn auch manchmal überfordert. Es war mein schlechtester Urlaub. Sorgen im Interesse Ihrer Gäste für Abhilfe! Falk Heim Das PC-Terminal war 14 Tage außer Betrieb. Damit war man ohne W-lan von der Welt abgeschlossen.

Das Zimmer war nicht beheizbar.( Die Klimaanlage war defekt. )

Meist unfreundlich. Wer Abends nicht vom Buffetz essen wolte, Fand außer Salat (der war immer da ), entweder Käse oder, in Serviceunfreundlichkeit, Wurst vor. Butter oder Magarine wurde nur auf nachdrückliches Bitten zur Verfügung gestellt. Mit Wartezeiten von 5-20, Minuten

Wie oben geschildert waren Beerschwerden meist nutzlos oder mit arogantem Grinsen angenommen.

war gegeben :-( :( :-( :-( :-( :-(

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Das Animations-Team das für Unterhaltung sorgen sollte ging nach 8 Tagen auseinander. Die Neuen, die dann kamen waren unter aller Beschreibung.