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Ina (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2017 • 2 Wochen • Sonstige
Bin traurig !
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Hotel schön. Küchenpersonal und Kellner super nett. Rezeption sehr reserviert. Zimmer viel zu laut. Haben noch 7 Nächte vor uns und werden wohl noch intervenieren.


Zimmer
  • Schlecht
  • Zur Straße gelegen, super laut; ab 4 Uhr Nacht vorbei.. Hatte bei der Buchung im Februar!!! gebeten Zimmer zum Garten, da Geschenk zum 60. Geburtstag. Bei nächtlicher Ankunft ( 5 Std. Verspätung) war die Erklärung, das war nur Wunsch; hätte man buchen müssen. Na vielen Dank!!! Hätte ich gern getan. Hab mich auf die ausnehmend tollen Bewertungen verlassen.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Super toll. FREUNDLICH, Wenngleich auch sehr laut. Animation und ewiges abklatschen etwas albern. Liegt aber vielleicht an uns. Es gibt viele Menschen die das unbedingt im Urlaub brauchen.


    Service
  • Eher gut
  • Zimmermädchen, Köche, Servicepersonal = ganz große Klasse, tolle Leistung, werden hoffentlich gerecht entlohnt . Rezeption = Arrogant freundlich unkooperativ!!! Mit Wünschen wird gar nicht ungegangen. Bei HP- Buchung ist man vielleicht nur ein Nebenbeikunde für die schlechteren ( lauten) Zimmer.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Oktober 2017
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ina
    Alter:56-60
    Bewertungen:5
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Ina, wir möchten uns bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen und Eindrücke bei uns auf Holidaycheck zu veröffentlichen. Wir bedauern sehr, dass es mit Ihrem Wunschzimmer leider nicht auf Anhieb geklappt hat. Auch der Eindruck, dass wir uns an der Rezeption nicht genügend den Anliegen unserer Gäste annehmen, entspricht keinesfalls unserem Anspruch, uns mit ganzem Herzen um das Wohlergehen unserer Gäste zu kümmern, wie Sie das in anderen Bereichen unseres Hotels erlebt haben. Wir hoffen, dass Sie Ihren weiteren Urlaub in einem Ihren Bedürfnisseren angemesseneren Zimmer verbringen konnten, wünschen Ihnen nochmals alles Gute zu Ihrem runden Geburtstag und senden Ihnen die herzlichsten Grüße, Ihr Team vom Alcudia Garden Aparthotel