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K (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2023 • 2 Wochen • Strand
Definitiv nicht zu empfehlen!
1,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Appartement trotz Premium insgesamt heruntergekommen. Es ist extrem hellhörig, laute Geräusche von alten Geräten wie Kühlschrank, Heizung / Klimaanlage. Super langsame und alte Herdplatte, Sofa mit riesiger Kuhle - selbst Kinder können darauf nicht gut schlafen! Positiv: Betten im Schlafzimmer sind bequem. Flure erinnern an ein Gefängnis. Speisesaal extrem voll, laut - Massenansammlung. Essen / Frühstück durchschnittlich. Pool ist sauber und schön. Gut gelegen! Fazit: NIE WIEDER!


Zimmer
  • Ausstattung des Zimmers
    Sehr schlecht

Restaurant & Bars
  • Geschmack
    Schlecht

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Sehr schlecht

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Pool
  • Zustand & Qualität des Pools
    Eher gut

Infos zur Reise
Verreist als:Familie
Dauer:2 Wochen im April 2023
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:K
Alter:41-45
Bewertungen:2
Kommentar des Hoteliers

Lieber Gast, es ist traurig, Ihre Bewertung zu lesen und festzustellen, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Wir nehmen uns jedes positive oder negative Feedback sehr zu Herzen, da unser Hauptziel darin besteht, unseren Gästen einen angenehmen und erholsamen Aufenthalt zu bieten. Es freut uns zu lesen, dass Ihnen unsere Lage und unsere schöne Poollandschaft so gut gefallen haben. Das Aparthotel Alcudia Garden befindet sich nur wenige Meter vom Strand entfernt und ist dennoch zentral gelegen. Anstatt Sie zu überragen, verfügt unsere Ferienanlage über zwei leicht zugängliche Stockwerke mit Zimmern, die in U-Form gebaut sind. Die Terrasse in der Mitte enthält mehrere Swimmingpools, die von Palmen und wunderschönen Gärten umgeben sind. Wir haben ein intimes, natürliches mediterranes Ambiente geschaffen – eine Einladung zum Entspannen und Erholen. Kontinuierliche Verbesserung ist unser oberstes Ziel. Wenn Sie also Vorschläge haben, was Sie hinzufügen möchten, um das Essen ein bisschen spektakulärer zu gestalten, wären wir Ihnen sehr dankbar, wenn Sie uns diese per E-Mail zusenden könnten. Ihr Beitrag wird sehr geschätzt. Vielen Dank. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Zimmer nicht Ihren Wünschen entsprach. Wir bitten unsere Gäste, direkt unser Rezeptionsteam zu informieren, sobald sie etwas finden, das nicht ihren Erwartungen entspricht. Dies ermöglicht es uns, die Angelegenheit an Ort und Stelle zu lösen, und in den meisten Fällen gelingt uns dies auch erfolgreich. Je nach Auslastung zu diesem Zeitpunkt hätten wir Ihnen auch eine alternative Unterkunft anbieten können, die Ihren Bedürfnissen besser entsprochen hätte. Nochmals, bitte akzeptieren Sie unsere Entschuldigung für alle Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Es tut uns wirklich leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Mit freundlichen Grüßen, Vicens Fuster und das gesamte Team vom Alcudia Garden Aparthotel.