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Jörg (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2018 • 2 Wochen • Strand
Extrem schmutziges, volles und lautes Hotel
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Extrem schmutziges, volles und lautes Hotel mit unterirdischem Service. Ansonsten schöne Gartenanlage und tolle Lage zu Ort und Strand


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • - Ausstattung der Zimmer für 3 Sterne angemessen - Putzservice im Zimmer ABSOLUT UNTERIRDISCH - Bei Einzug dreckige Fliesen im Bad, Dreck den man mit feuchtem Tuch braun abreiben konnte. Riffelige Fliesen extrem ungeeignet, der Dreck sitzt in den Rillen - Armaturen des Waschbeckens wird nicht geputzt - Um das Waschbecken herum wird nicht oder unzureichend geputzt - Dusche wird nicht geputzt - Boden im Hauptzimmer wird nur locker und schnell gefegt, viel Dreck, Sand und Haare bleiben liegen - Spüle in der Küche wird nicht geputzt Jeweils nach drei Beschwerden wurde nachgeputzt, aber es hat sich nie etwas dauerhaft geändert DAS SCHMUTZIGSTE ZIMMER DAS WIR JEMALS HATTEN Wir sind wirklich nicht penibel und wohnen schon lange und oft in anderen 3 Sterne Hotels, aber die waren alle sehr gut bis befriedigend, was die Sauberkeit anging. Hier ein glattes Ungenügend


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Auch hier: SCHMUTZIGSTES HOTEL EVER: reihenweise dreckige Teller, dreckige Tassen, dreckiges Besteck, dreckige Tische. Chaos und Lautstärke am Restaurant Buffet und den Tischen wie in einer Bahnhofshalle, wo gerade 5 Züge gleichzeitig angekommen sind Essen wiederholt sich täglich, kaum Abwechslung, wenig schmackhaft, blilligste Massenbuffet-Qualität


    Service
  • Sehr schlecht
  • Auf Beschwerde hin wurde nachgeputzt, sonst gruseliger Service. Ansonsten alles sehr anonym, wenn man die Rezeption betritt, wird man nur seltenst begrüßt oder angeschaut. Absolute Missachtung als zahlender Gast. Personal im Restaurant bemüht, aber überfordert. Teller stapeln sich, Tische werden nur huschhusch saubergemacht, teilweise putzen die Gäste ihre Tische selber, vor allem draußen


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • - 3 Minuten zu Fuß zum Strand (dort ist der Strand aber eher muffig und teils kloakig) - 1 Minute zu Fuß zum nächsten kleinen Spar, 5-10 Minuten zu Fuß zum nächsten sehr großen Supermarkt - 5 Minuten, bis der Hauptort anfängt, Zentrum in weiteren 5 Minuten - Hotel direkt an der Hauptstraße, somit auf dieser Seite sehr laut und viele Essensgerüche aus den Restaurants auf dem Balkon und im Zimmer


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Auch hier: SCHMUTZIGSTES HOTEL EVER: Liegen am Pool alle DRECKIG und größtenteils kaputt, so dass man auf gebrochenem Plastik liegt Unter den Liegen ist es DRECKIG, die Liegen stehen so dicht zusammen, dass dort kaum geputzt werden kann. Überall in der Anlage fliegt Müll herum, weil die Mülltonnen nicht rechtzeitig geleert werden und das fragwürdige Publikum (meistens Typ "Hauptsache das Bier ist inclusive") die Einweg-Plastikbecher vom All Inclusive unter den Liegen stehen lässt. Ansonsten ist die Gartenanlage top gepflegt, ein Lob an die Gärtner


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Mehr Bilder(25)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jörg
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Josi, Wir bedanken uns für Ihren Aufenthalt in unserem Alcudia Garden Aparthotel sowie auch für Ihre Vorschläge, die uns helfen, den Service, den wir anbieten, an die Bedürfnisse unserer Gäste anzupassen. Unser Hotel hat seine Appartmentwohnungen rund um den Pool angelegt. Die Appartments sind sehr geräumig und komfortabel, in hellen einladenden Farben gehalten, mit großer Dusche und Balkon. Die kleine Küchenzeile mit Kühlschrank erlaubt, mal schnell den kleinen Hunger und Durst zu löschen. Gerne hätten wir Ihnen ein anderes Zimmer angeboten, wenn wir von Ihrem Unbehagen gewußt hätten. Unser Hotel hat verschiedene Zimmer mit unterschiedlichen Grössen und Eigenschaften. Soweit uns dies möglich ist, versuchen wir immer, unsere Gäste gemäß ihren Präferenzen unterzubringen. Denn nichts liegt uns mehr am Herzen, als dass Sie einen erholsamen und angenehmen Urlaub bei uns verbringen. Unser Reinigungspersonal ist normalerweise sehr gewissenhaft und arbeitet nach einem genauen Ablauf. Wir möchten uns dafür entschuldigen, dass es in Ihrem Zimmer nicht sauber genug war. Wir werden in Zukunft das genauer kontrollieren. Ihren Eindruck zu einem allgemeinen Mangel an Sauberkeit können wir, auch im Angesicht der vielen positiven Rückmeldungen in diesem Punkt, nicht nachvollziehen. Herzlichst, Ihr Team vom Alcudia Garden Aparthotel