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Thomas (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2015 • 1 Woche • Strand
Leider insgesamt enttäuscht!
3,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Bei Buchung hatten wir gebeten, im Haupthaus (Alcudia Garden) untergebracht zu werden und evtl. einen App. zur Poolseite zu bekommen. Keines dieser Wünsche wurde berücksichtigt. Wir wurden sogar im Nebengebäude (Palm Garden 2 Sterne) zur Straßenseite im allerletzten Block untergebracht. Massenabfertigung bei den Mahlzeiten. An einem Abend wurden wir sogar nicht reingelassen, und mußten vor dem Restaurant in Warteschlange mit über 30 Personen warten. Auch im Poolbereich des Alcudia Garden Überfüllung. Keine 2 Zentimeter zwischen den in 3 Reihen aufgestellten Liegen. Ab 9.30 Uhr war sowieso keine Liege mehr zu bekommen. Im Poolbereich des Palm Garden gab es keine Musik. Die Poolbar hier war ab 18.00 Uhr geschlossen, so daß man ca. 800 Meter laufen mußte, um ein Getränk zu holen. Außerdem war das versprochene WLAN in unserem Block nicht zu bekommen. Insgesamt sind wir leider enttäuscht und werden diese Anlage nicht wieder buchen.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher gut
    • Qualität des Strandes
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Thomas
    Alter:46-50
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Thomas, Zunächst erstmal vielen Dank, dass Sie unser Hotel gebucht haben und auch dafür, dass Sie sich Zeit genommen haben einen Kommentar im Holidaycheck zu schreiben. Es ist sehr schade, dass Ihr Aufenthalt in unserem Hotel nicht zu Ihrer Zufriedenheit war und wir haben Ihre Anregungen aufgenommen. Es ist möglich vielleicht dass Sie den Komplex Alcudia/Palm Garden gebucht haben, das heißt, sie können sowohl in Alcudia und Palm untergebracht werden. Auf jeden Fall können Sie immer einen Zimmerwechsel an der Rezeption bestellen. Wir danken Ihnen für Ihre konstruktive Kritik. Mit freundlichen Grüssen Ihr Alcudia