Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Wir waren nicht, wie gebucht im Alcudia Garden Aparthotel (3 Sterne) untergebracht, sondern im abgelegenen Palm Garden, ein 2 Schlüssel Apartment. Trotz Beschwerde mussten wir 1 Woche in dieser Absteige leben. Wir wurden von den Mücken in diesen Räumlichkeiten regelrecht zerstochen. Klimaanlage war vorhanden, schaffte es aber nicht zu kühlen. Überstricherner Schimmel in den Schlafräumen und Schimmelflecken im Badezimmer. Am letzten Abend begegneten wir einer 4 cm großen Küchenschabe im Speisesaal nahe der Getränkeausgabe. Geschirr war meist schmutzig! Personal ist sehr arrogant und desinteressiert. Kommunikation ist trotz deutscher Spache und mehrfacher Versuche fast gar nicht möglich! Ein auf Monitoren beworbenes Late-Checkout wurde uns verweigert. Nie wieder dieses Hotel!!!
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- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Juli 2018 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Stefanie |
| Alter: | 41-45 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Stefanie, Zunächst möchten wir uns recht herzlich bei Ihnen für die Zeit bedanken, die Sie sich für die Bewertung bei HolidayCheck genommen haben. Wie bereits mit Ihnen mehrfach an der Rezeption besprochen, haben Sie über Ihr Reisebüro den Palm Garden gebucht. Dies wurde uns auch so von Ihrem Reiseverantstalter rückbestätigt. Wir hatten Ihnen geraten, sich nochmals mit ihm in Verbindung zu setzen, damit bei künftigen Buchungen ganz klar von Ihrem Reisebüro kommuniziert wird, um welche Unterkunft es sich handelt. Auch wir haben dieses nochmals nachdrücklich darauf hingewiesen. Trotz der korrekten Buchung und Unterbringung haben wir Ihnen ein höherklassiges Zimmer, nämlich ein Appartment mit zwei Schlafzimmern zur Verfügung gestellt. Leider hat auch dies nicht Ihren Unmut bessern können und wir bedauern zutiefst, dass so Ihr Urlaub nicht die Erholung und Freude gebracht hat, die wir uns für Sie gewünscht hätten. Denn unser Hotel verfügt über ausreichend überzeugende Qualitäten, die die überwiegende Mehrzahl unserer Gäste sehr zufrieden abreisen läßt. Freundliche Grüße sendet Ihnen, Ihr Team vom Alcudia Garden Aparthotel
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