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Simone (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2018 • 2 Wochen • Strand
Nur was für Familien mit vielen kleinen Kindern.
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Es ist ein gutes Hotel. In den Ferienmonaten allerdings nur für Familien mit vielen kleinen Kindern (0 - 10 Jahre) geeignet. Sonst erträgt man den Höllenlärm den ganzen Tag nicht. Also für uns war es daher das falsche Hotel. Gute Apartments und super Essen.


Zimmer
  • Gut
  • Unser Apartment war gut ausgestattet. Man darf sich nur nicht so genau umsehen. Die Sauberkeit ist nicht die Beste und gereinigt wird nur an 5 Tagen in der Woche. Die Fenster zur Straße sind allerdings gut isoliert, man hört kaum was von dem Lärm draußen. Die Betten und die Ausziehcouch sind ok. Generell gibt es zu wenig Ablageflächen im Bad. Den Herd konnte man nicht mehr benutzen, da er total verrostet und verdreckt war. Hat uns nicht weiter gestört, da wir AL gebucht hatten.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Das Essen ist wirklich super. Die Auswahl ist spitze !! Wer hier nichts findet und meckert, soll daheim bleiben. Die Tische stehen etwas zu eng, durch die zu vielen Urlauber ist es viel zu laut. Zu wenig Personal.


    Service
  • Gut
  • Das Personal im Speisesaal war wirklich sehr bemüht, aber einfach hoffnungslos überfordert, da einfach zu viele Urlauber da waren. Es müsste mehr Personal her und die Eltern müssten mehr auf ihre Kinder achten. Es interessierte die meisten Eltern gar nicht, was ihre Kinder im Speisesaal alles angerichtet haben. Die Hälfte des Essen bei vielen Kleinkindern landete auf dem Boden und da blieb es auch. Ob das bei denen daheim auch so gemacht wird? An der Rezeption reagierte man auf eine Reparaturanfrage sofort. Allerdings musste man immer viel Zeit mitbringen, da dort permanenter Andrang war. Nur Martina ist dort hervorzuheben, die wirklich immer sehr nett und hilfsbereit war, im Gegensatz zu Ihren Kollegen/innen. Handtücher für den Pool kann man mieten für 7,70 €/Woche/Person. Recht happig, dafür kann man sie aber so oft wechseln wie man will. Wlan ist zwar theoretisch im ganzen Hotel vorhanden, aber eigentlich ist man immer nur damit beschäftig, sich neu einzuwählen, und selbst dann funktioniert es nicht.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Die Fahrt zum Hotel dauert zwischen 45 Minuten und 1 Stunde. Ausflüge haben wir nicht gemacht, da es einfach zu heiß war. Mit dem Hotel beginnt das Touristengebiet in Alcudia, daher ist ab dem Abend echt massig was los. Das Hotel liegt am Rand von Alcudia, aber das mag man gar nicht glauben, wenn man vor dem Hotel steht. Das Hotel wird von zwei Hauptstraßen begrenzt, daher ist auch viel Verkehr drum rum. An diesen zwei Seiten besteht das Erdgeschoss zu Straße hin aus Geschäften und Restaurants. Sogar eine Apotheke befindet sich dort. Gegenüber sind zwei Supermärkte und 24-Stunden-Doktor. Zum Superstrand sind es wirklich nur wenige Schritte über eine der Hauptstraßen.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Poolanlage ist schön, allerdings zu klein für so viele Urlauber. In den letzten Tagen gab es nur noch Stehplätze. Leider hält sich das Hotel nicht an seine überall aushängenden Regeln, z. B. Keine Luftmatratzen und Aufblastiere im Pool, nicht vom Beckenrand springen usw. Der Bademeister schaut dabei sogar noch zu. Daher kein Platz im Pool. Liegen gibt es zu wenig, die werden auch schon mitten in der Nacht reserviert, was auch verboten ist. Am Animationsprogramm haben wir nicht teilgenommen, aber die Animateure sind nicht aufdringlich und sehr nett. Die Abendshows waren mal gut und mal eher langweilig. Das ist Geschmackssache.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Simone
    Alter:41-45
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Simone, Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, ausführlich und sehr ansprechend jeden Aspekt unseres Services zu kommentieren. Wir schätzen es sehr, dass Sie sich diese Mühe gemacht haben und wir so unser Hotel mit Ihren Augen sehen zu können. Dies macht es für uns einfacher, unsere Stärken zu bewahren und Verbesserungspotentiale zu identifizieren. Es freut uns sehr, dass Sie die Auswahl unserer Speisen so hervorheben. Unser Küchenteam ist sehr kreativ und versteht sich darauf, schmackhafte und abwechslungsreiche Kost anzubieten. Viele Gäste loben unser Büffet, da es nicht aus Convenience food besteht, sondern frisch zubereitete Speisen in großer Vielfalt anbietet. Wir bedanken uns für Ihre Weiterempfehlung und wünschen Ihnen alles Gute, Ihr Team vom Alcudia Garden Aparthotel