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Stefan (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2018 • 2 Wochen • Strand
Schöner Urlaub mit Kindern
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Hotel besitzt eine gute Lage und das Personal ist sehr freundlich. Das Essen ist sehr abwechslungsreich. Sehr erfreulich ist auch das internationale Publikum. Leider mussten wir feststellen, dass eine russische Reisegruppe sich voll danebenbenommen hat. Durch großflächige Liegenreservierung und „Berge“ von Essen vom Buffet, das nicht gegessen wurde (nach dem Motto „Hauptsache ich räume das Buffet leer“) sind sie bei vielen Gästen und Hotelpersonal unangenehm aufgestoßen. Die Abendveranstaltungen (außer Kinderminidisco) waren sehr nett gemacht.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Schlechte Betten (in die Jahre gekommen)... Zimmer aber sauber!!!


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das gute Buffet wurde von einer russischen Reisegruppe zeitweise geplündert... wobei DAS MEISTE NICHT gegessen wurde!!! Hier müsste das Hotelmanagement einschreiten! Vielen Hotelgästen ist dies sehr unangenehm aufgestoßen.


    Service
  • Eher gut
  • Eine russischen Reisegruppe reservierte großflächig den Poolbereich (obwohl da meist keiner auf den Liegen lag) . Das Hotelpersonal müsste konsequenter einschreiten.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Sehr nah am Stand und im Centrum von Alcudia


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Die Abendveranstaltungen waren sehr nett gemacht. (Außer Kinderminidisco; diese war unterirdisch und z.T. grauenvoll)


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Stefan
    Alter:46-50
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Stefan, Danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, ausführlich und sehr ansprechend jeden Aspekt unseres Services zu kommentieren. Wir schätzen es sehr, dass Sie sich diese Mühe gemacht haben und wir so unser Hotel mit Ihren Augen sehen zu können. Dies macht es für uns einfacher, unsere Stärken zu bewahren und Verbesserungspotentiale zu identifizieren. Wir haben uns besonders über Ihren Kommentar zu unserem Team gefreut. Es ehrt uns immer wieder sehr, wenn unsere Gäste unser Verständnis von Service und Qualität so nah erleben und dies auch gern weitersagen. Ihre Hinweise zur Liegenreservierung und Essensver(sch)wendung haben wir weitergeleitet und werden uns geeignete Maßnahmen überlegen. Beste Grüße, Ihr Team vom Alcudia Garden Aparthotel