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Rainer (36-40)
ÖsterreichAus Österreich
Alleinreisend • August 2016 • 1 Woche • Strand
Tolles Familienhotel mit kleinen Wermutstropfen
5,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Als positiv entfand ich den ersten Empfang an der Rezeption bei der Anreise. Der erste Eindruck vom Zimmer wahr die ausreichende Größe mit leichten Mängeln in der Grundreinigung (der auch trotz Trinkgeld im laufe des Aufenthalts nicht nachgebessert wurde). Mein Balkon hatte Blick auf eine Straße und den Pool des Nachbarhotels, welchen ich hier neutral bewerte. Mit der Bar hatte ich so meine Probleme, da hier aufgrund fehlender Gläser Getränke häufig in Bechern ausgegeben werden. bis auf den wie ich vermute Chef der Bar war das Personal aber freundlich und meist zuvorkommend. Die Interpretation von All-Inklusive sieht das Hotel auch etwas anders, als ich das gewohnt bin. außerhalb der fixen Essenszeiten gabs Snacks nur gegen Bezahlung. Zu den definierten Essenszeiten gab das Buffet aber alles her, was einem in den Sinn kam. Die Auswahl und die Qualität sucht sicher seinesgleichen. Der Küchenchef, der sich durchwegs auch im Speisesaal aufhielt, hatte häufig gesungen oder gescherzt. Das übrige Personal in Küche und Speisesaal war meist freundlich. Besonders herausragend hat uns Ines betreut. wenn unser "Lieblingstisch" mal nicht frei war, wurde umgehend und freundlich reagiert. das Wlan funktioniert meist gut, wenngleich das System sehr störanfällig ist. die Anmeldung ist zu kompliziert. Zu Zeiten der Abendveranstaltungen ist das System entweder abgeschaltet oder überlastet. Hilfestellung bei der Einbindung von Wlan-Geräten wurde nicht geboten. Das größte Problem waren die Liegen um den Pool. Die waren permanent und sehr unverschämt besetzt. Hier besteht dringend Nachholbedarf in Form einer Aufsicht!!


Zimmer
  • Zimmergröße
    Eher gut
  • Sauberkeit
    Eher gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Eher gut

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Gut
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Sehr gut
  • Essensauswahl
    Sehr gut
  • Geschmack
    Sehr gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Eher gut
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Eher gut

Familien
  • Familienfreundlichkeit
    Gut

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Sehr gut
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Gut

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Eher gut

Beliebte Aktivitäten

  • Strand

Strand
  • Entfernung zum Strand
    Gut

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Eher gut

Infos zur Reise
Verreist als:Alleinreisend
Dauer:1 Woche im August 2016
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Rainer
Alter:36-40
Bewertungen:2
Kommentar des Hoteliers

Lieber Gast, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Aparthotel Alcudia Garden bei Holiday Check zu bewerten. Jede Rückmeldung ist ein wertvoller Beitrag zu unserer Qualitätskontrolle und hilft uns, unsere Leistungen stets zu verbessern. Unser Aparthotel Alcudia Garden liegt nur wenige Meter vom Strand entfernt und sehr zentral. Unsere Hotelanlage ist nur zweigeschossig umbaut und im Innenbereich befindet sich die großzügige und gepflegte Pool-Anlage mit altem Palmenbestand, Gummibäumen und Strelitzien. Wir freuen uns sehr über Ihren begeisterten Kommentar zu unserem Büffet und vor allem zu der Santos, unserem hervorragenden und mitreißenden Küchenchef. Das Liegenproblem ist uns bewußt und wir werden schnellstmöglich eine für alle Seiten gerechte Lösung finden. Herzliche Grüße sendet Ihnen das gesamte Team des Alcudia Garden Aparthotels