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Nicole (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • November 2017 • 3-5 Tage • Sonstige
Erwartung enttäuscht
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Wir waren enttäuscht und hätten mehr erwartet. Die Indoor Spielhalle ist toll, das Essen super, aber die ganze Freundlichkeit wirkt aufgesetzt, wenn man den Umgang mit Gästen genauer betrachtet.


Zimmer
  • Eher gut
  • Ok, Sauberkeit in Ordnung, eher klein. Durchschnittlich.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Top, wirklich perfektes Essen


    Service
  • Eher schlecht
  • Schade, hier muss ich Abstriche machen. Unsere Kinder hatten nach dem Kinderschminken einen derart derben Ausschlag, wir mussten nach der Heimkehr zum Arzt. Leider hat sich vor Ort niemand für unsere Beschwerde interessiert, wir waren 2x an der Rezeption und mehr als Schulterzucken kam nicht. Die Zentrale, die wir nach unserer Rückkehr angeschrieben haben, hat den Zusammenhang des Ausschlags mit der Schminke trotz Attest vom Arzt und eindeutiger Zeichnung im Gesicht negiert, kein Bedauern keine Entschuldigung. Es wurde behauptet, wir hätten ja im Hotel nichts gesagt....a ha...


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Schön in der Natur gelegen.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Auch hier gibt es leider Abzüge. Tennis: Die Tennistrainerin hat lieber bezahlte Stunden gegeben, anstatt sich um das Tennisturnier der Gäste zu kümmern. Sie hat die Gäste vollkommen sich selbst überlassen. „Leider zu wenig Personal“ war die Antwort. Schade, so billig ist das Hotel nicht, an Personal sollte nicht spürbar gespart werden. Kunst-Atelier : Kinder dürfen für teures Geld ein Bild gestalten. Leider hat die Dame zu wenig Zeit die Kinder richtig zu betreuen, was zur Folge hat, dass das Bild eher mäßig hübsch wird oder die Eltern mitmalen müssen. „Kann ja nicht überall schauen..“ Vielleicht könnte man auch hier mehr Personal einsetzen oder weniger Kinder gleichzeitig annehmen.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:3-5 Tage im November 2017
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nicole
    Alter:41-45
    Bewertungen:6