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Katrin (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2015 • 1 Woche • Sonstige
Familienzimmer??
4,1 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Bei der Anreise waren wir schon sehr enttäuscht. Nicht nur, dass das von uns zusätzliche gebuchte Babybett und das Treppengitter nicht da waren, die Größe des sogenannten Familienzimmers hat uns die Sprache verschlagen. Die mehr als hellhörigen Zimmer (das Schnarchen des Nachbarn und dessen Gespräche wollten wir an sich nicht hören) auf zwei Ebenen - getrennt durch eine absolut kinderunfreundliche Treppe - waren so winzig, dass die Kinder außer auf dem Bett keinen Platz zum spielen finden konnten. Das Badezimmer (Waschbecken) im kleinen Flur, Dusche und Toilette abgetrennt hat mit Kinderfreundlichkeit leider auch wenig zu tun. Ein Anruf im Vorfeld, der klären sollte, ob es mit zwei kleinen Kindern nach langer Anreise die Möglichkeit gibt, das Zimmer früher zu beziehen, wurde leider sehr wenig kundenfreundlich mit der stereotypen Wiederholung des Satzes: " Wir garantieren den Bezug der Zimmer ab 15 Uhr" abgetan. Nicht die Aussage an sich hat uns geärgert, viel mehr die Art und Weise .... Was dafür absolut kinderfreundlich war, ist der gesamte Restaurantbereich. Wenn auch am Geschmack der Speisen noch gearbeitet werden kann. Der Schwesterclub Amade ist da noch einen ganzen Tick besser! Unser Fazit: Das Angebot im Club ist für kleine Kinder ideal, aber leider stimmen viele andere Faktoren nicht!


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Mai 2015
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Katrin
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Katrin, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, um uns deine Eindrücke zu schildern. Wir bedauern sehr, dass es verschiedene Faktoren gab, die nicht zu deiner Zufriedenheit waren. Unsere Babysets können vorab angefragt werden. Diese Anfrage vermerken wir dann unverbindlich, da das Angebot auch laut Katalogausschreibung begrenzt ist. Vor Ort fragen wir bei Anreise dann nochmal alle Details ab, da das Babyset sehr umfangreich ist und meistens von unseren Gästen nur ein Teil benötigt wird. Die Familienzimmer sind mit Größenangabe und mit dem Hinweis auf eine steile Treppe explizit ausgeschrieben. Gerne hätten wir dir jedoch auch weitere Unterbringungsmöglichkeiten gezeigt, um den Aufenthalt angenehmer für euch zu gestalten. Wir hoffen, dass du uns bei einem erneuten Besuch nochmal die Chance gibst, dich von unserer Qualität zu überzeugen. Wir würden uns auf jeden Fall freuen! Herzlichst, dein Ampflwang Team