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Jörg (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2014 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Ganz OK, geht aber besser!
4,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Wir waren das erste Mal im RC Ampflwang, haben aber schon Erfahrung mit anderen Robinson Clubs. Und ich muss sagen: Dieser Club hinkt den anderen einfach hinterher..... Das Team ist freundlich und bemüht. Es fehlt aber das letzte Quentchen, was Robinson für mich eigentlich ausmacht. Die Robins sind nicht so toll unter die Gäste gemischt und um Kontakt bemüht, wie ich es gewohnt bin. Die Shows sind eher kurz und wenig spektakulär. Die Kellner beim Essen sind nett, aber nicht toll. Der Service hinkt allgemein ein bischen. An der Rezeption war der "Ausflugsordner" die komplette Woche verschwunden und wurde auch nicht ersetzt oder gesucht. Beim Ponyreiten im Reitstall wurden irgendwelche pferdeliebhaber-Mädels (Gäste)benutzt, um sich um die Gäste zu kümmern. (Diese werden dann vor versammelter Mannschaft vom Reitpersonal angepflaumt, weil ein Pony falsch gesattelt wurde.) Wir sind uns mehrmals vorgekommen, wie bestellt und nicht abgeholt - und das obwohl man für Pony-selbst-rumführen noch ordentlich bezahlt. Die Familienzimmer sind einfach zu klein und unpraktisch gestaltet. Ein Mini-Schrank für vier Personen ist wirklich zu wenig. Man hat keinen Platz, sich umzudrehen geschweige denn Handtücher aufzuhängen! Zu all meinem Gemeckere muss man natürlich sagen: Wir jammern hier auf hohem Niveau, ich finde aber im Vergleich zu anderen Robinson Clubs und Familotels o.ä. dieser Preisklasse passen o.g. Dinge eben nicht.... Es gibt natürlich auch Positives: Die Kinderbetreuung ist erste Sahne! Besser habe ich es noch nirgends erlebt! Unsere Kids wollten gar nicht mehr raus. Dass diese allerdings am Sonntag nicht stattfindet finde ich nicht ok. Für den Preis kann ich eigentlich auch sieben Tage Betreuung erwarten, wie in anderen Clubs üblich (und die haben auch Wechseltage....). Robys Abenteuerland ist echt schön, die Sportanlagen sind sehr gut. Sportstainment und andere Aktivitäten sind wunderbar. Es ist durchaus möglich hier abzuschalten und zu entspannen. Langweilig wird es eigentlich nie. Insgesamt hatten wir einen schönen Urlaub mit Robinson-Erholungsfaktor. Ob es allerdings beim nächsten mal wieder Ampflwang wird, wird sich zeigen.....


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2014
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jörg
    Alter:36-40
    Bewertungen:16
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Jörg, schade, dass wir eure Erwartungen nicht 100 %-ig erfüllen konnten. Wir sind jedoch für jede Art konstruktiver Kritik dankbar, damit wir unsere Leistung verbessern können. Es freut uns und macht uns auch ein wenig stolz, dass du unsere Kinderbetreuung so lobst. Dieses Lob geben wir gerne an unsere Mitarbeiter im ROBY Club weiter. Wir können deiner Bewertung leider nicht entnehmen mit welchen anderen ROBINSON Clubs du z.B. unsere Shows vergleichst. Die Dauer und auch Qualität unserer Shows hat sicherlich ROBINSON Standard, ist aber alleine von der Göße der Besetzung sicher nicht vergleichbar. Unsere Bühne fasst nicht 40 Darsteller wie sie zum Teil in anderen Clubs üblich sind. Hier bitten wir dich einfach auch die Relation in der Größe der Clubs und damit verbunden die Größe der Teams in deine Vergleiche mit einzubeziehen. Wir freuen uns aber, dass ihr euch doch bei uns erholen konntet und vielleicht ja doch irgendwann einmal wieder? Euer Ampflwang Team