Alle Bewertungen anzeigen
Michaela (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2014 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Mäßiger Club
3,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Ein Robinson-Club, der Preis-Leistung bei weitem nicht gerecht wird, ein paar Beispiele, die in der Summe zu diesem Ergebnis geführt haben: - beengtes Familienzimmer, kein Platz für Koffer, kleiner Kleiderschrank, wenig Haken für Jacken, Handtücher, etc., extrem schlechte Beleuchtung im ganzen Zimmer (nur schummrig), trotz frischer Renovierung muffige Luft (trotz offenem Fenster), der Teppichboden wurde nur unregelmäßig gereinigt (schon gar nicht in den Ecken des Zimmers) - Restaurant: Speisenauswahl und -qualität lag weiter unter dem gewohnten Niveau, wenig regionale Küche (dafür rheinischer Sauerbraten und Eier in Senfsauce), die Qualität und die Präsentation wurde dann merklich besser, wenn der Club große Tagungsgruppen beherbergt hat, das separate Speisezimmer für Erwachsene war die abendliche Disco und hatte entsprechendes Ambiente, lieblose Tischdeko (nur am Galaabend), warmer Weißwein, als Nachtisch überwiegend Kuchenbuffet, insgesamt sehr einfallslos - Wellness: kein beheizter Außenpool, verschmutzte Liegen, die keinen Tag gereinigt wurden, in der Saune gab es außer einem Wasserspender keine Getränke (nur 1 x Zitronenwasser und Obst in 7 Tagen Aufenthalt) - ein Lob an das Animationsteam, das für gute Laune gesorgt hat - Sonstige Anmerkungen: Der einzige Zugang vom Aufzug zum Wellnessbereich wurde mindestens 4 Tage trotz hässlicher Bodenbeläge nicht gereinigt; die Fitnessanlage ist in einem lagerhallenähnlichen Gebäude untergebracht; die Wände sind mit Platten "verputzt" auf denen verzerrende Kunststoffspiegel angebracht sind; sehr dürftig!


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Eher schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Oktober 2014
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Michaela
    Alter:46-50
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Michaela, wir bedauern, dass wir eure Erwartungen leider nicht erfüllen konnten. Wir möchten die Gelegenheit nutzen auf deine Beanstandungen einzugehen. Gerne hätten wir dies schon vor Ort getan, wenn du uns dazu die Gelegenheit gegeben hättest. Das ein oder andere Ärgernis hätte vielleicht schon beseitigt werden können und euer Urlaubserlebnis wäre weniger getrübt gewesen. Zum Essen: Wie in allen ROBINSON Clubs üblich haben wir Themenbuffets. Dadurch können wir nicht jeden Tag regionale Küche anbieten.So findest du zu unserem Buffet "Aus der Klosterküche" auch rheinischen Sauerbraten, der immer sehr gelobt wird. Samstag bieten wir unser traditionelles Alpenbuffet mit vielen österreichischen Spezialitäten. Auch mittags bieten wir immer eine kleine österreichische Ecke mit Leckereien aus den unterschiedlichen Regionen an. Auch wechselt täglich die Tischdeko am Abend. - Schade, dass sie dir nur am Galaabend aufgefallen ist. In jedem Saunabereich bei ROBINSON wird Wasser angeboten und zu den täglichen Aufgüssen wird Obst und Limettenwasser gereicht. Der Zugang zu dem Bereich wird täglich mehrfach gereinigt. Durch die Wetterlage bedingt werden allerdings von vielen Reitern und Golfern, die den gleichen Weg zum Aufzug nutzen die Böden stark beansprucht. Die WellFit-Aktiv-Räume sind zweckmäßig modern gestaltet. Die Spiegel werden zur Zeit ausgetauscht und ab sofort hat man einen unverzerrten Blick. Wir freuen uns aber auch zu lesen, dass unser Entertainment- und Sportstainment-Team gute Arbeit geleistet haben und geben hier dein Lob gerne weiter. Cluburlaub lebt vom Menschlichen und so haben wir euch wenigstens in diesem Bereich eine schöne Zeit bereitet und vielleicht gebt ihr uns doch irgendwann eine zweite Chance. Euer Ampflwang Team