Das Essensangebot war für "Robinson-Verhältnisse wenig abwechslungsreich und teilweise sogar schlecht zubereitet. Die Renovierung der Zimmer war noch nicht abgeschlossen: Es gab weder eine Gardrobe - zumindest ein paar Haken noch einen Gardrobenspiegel. Die WC-Schüssel ist zu hoch montiert, der Duschkopfhalter ebenfalls. Die Duschwanne sehr glatt, bei Nutzung hohe Gefahr des Ausrutschens. Das Doppelbett (sehr massiv und sehr hoch, zuhoch!) erschlägt das kleine Zimmer. Die frisch verklebten Fussleisten in den Zimmern und Gängen lösten sich schon wieder - waren möglicherweise gar nicht richtig verklebt. Die bei Robinson üblichen Fragebogen waren nicht verfügbar, es wurde auf dieses Portal verwiesen.

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Eher schlecht
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Eher schlecht
Geschmack
Eher schlecht

Service

Eher gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Gut

Aktivitäten

Gut

Freizeitangebot
Gut

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1 Woche im April 2014
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Dirk
Alter:	66-70
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Lieber Dirk, vielen Dank für deine Anmerkungen. Bei unseren neuen Betten handelt es sich um hochwertige Boxspringbetten, die der regulären Bettennorm entsprechen. Auch unsere Toilettensitzen sind normgerecht montiert. Wie du wärend deines Aufenthalts mitbekommen hast, wurden alle Zimmer mit weitern Haken und Garderoben ausgestattet. Diese kleine Anlaufschwierigkeit zur Neueröffnung ist mittlerweile behoben. Die Gästebewertung bei ROBINSON ist dieses Jahr wie im gesamten TUI Konzern komplett von Papier auf digital umgestellt worden und es besteht weiterhin für jeden Gast die willkommene Möglichkeit unsere Leistungen zu bewerten. Wir hoffen, dass wir euch trotz der kleinen Mängel, die zur Wiedereröffnung bestanen, euch auch in Zukunft wieder bei uns begrüssen dürfen. Euer Ampflwang Team

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