Aldiana Club Salzkammergut und Grimming Therme

Das Hotel liegt in wunderschöner Lage in der Steiermark in Österreich zwischen den Bergen. Es ist mittelgroß und direkt mit der Grimmingtherme verbunden, die über einen sehr schönen und weitläufigen Außenbereich, sowie drei große und beheizte Schwimmbecken verfügt. Außerdem gibt es eine Rutsche, sowie ein Sprungbecken und einen Kleinkinderbereich. Der Saunabereich ist groß und sehr schön. Des Weiteren gibt es noch einen Spabereich und ein relativ großes Außengelände mit einem Tennisplatz, Fußball- und Basketballplatz, Volleyball und Bogenschießplatz. Ansonsten ein großer Speisesaal mit den landesüblichen Speisen und für abends eine Bar und ein großes Theater für Shows (leider gab es während unseres Aufenthaltes keine Shows außer ein Kahootspiel). Umliegend gibt es einige Sehenswürdigkeiten (Grundlsee oder bspw. Raftingtouren auf Salza oder Enns). Die Zimmer sind in Ordnung (Doppelzimmer mit Beistellbett).

Zimmer in Ordnung, allerdings nicht mehr auf Topniveau (ist Aldiana allerdings sowieso nicht mehr), daher kann man darüber hinwegsehen (Lack an den Schränken platzt ab).

Von Service kann hier kaum mehr die Rede sein. Leider können sämtliche Angestellten, insbesondere Rezeption, keinerlei Frage beantworten, da sie schlicht und ergreifend überhaupt keine Ahnung vom Hotelgeschehen (Sportangebote, Abendshows, Unternehmungen außerhalb des Clubs) haben. Ich habe sage und schreibe FÜNF! Angestellte fragen müssen, wo genau sich das Fitnessstudio befindet. In vielen Aldiana Hotels arbeiten mittlerweile Angestellte von Außerhalb (Slowenien, Polen, etc.), die die deutsche oder englische Sprache nicht beherrschen. Dafür habe ich noch vollstes Verständnis, die Sprachbarriere kann man zur Not „mit Händen und Füßen“ noch überwinden, aber dass ich deutschsprachigem Personal noch meine Antworten mangels unfähiger Redegewandtheit und teilweise Lustlosigkeit und Unfähigkeit aus der Nase ziehen muss, finde ich nicht in Ordnung und es ärgert mich. Seit vielen Jahren mache ich mit meiner Familie Urlaub in unterschiedlichen Aldiana Clubs. Das Niveau sinkt jährlich wirklich dramatisch. Sportangebote werden oft nicht, wie täglich in der Gazette angegeben, eingehalten, oder es hängt tagelang sogar noch nach Aufforderung die Gazette der falschen Woche an der Pinnwand. Das Personal ist selten bis nie in der Lage, auf die einfachsten Fragen einzugehen und eine verständliche und befriedigende Antwort zu geben. Früher konnte man unter einer Fülle von täglich wechselnden Freizeitangeboten wählen, jeden Tag haben wir Volleyball mit sportlich versierten Animateuren gespielt. Heute muss ich einem 20 jährigen Aushilfsanimateur, der wahrscheinlich sonst in der Küche steht, erklären, wie man ein Volleyballnetz aufbaut, geschweige denn, dass er überhaupt einen Ball trifft (geschehen 2021 im Club Aldiana Ampflwang). Die Abendshows sind seit Jahren dieselben (Abbashow, Helene Fischer Show) im Salzkammergut gab es überhaupt keine Show in der Woche, wo wir da waren. Leider muss ich grundsätzlich sagen, dass der Aldianastandard mit dem Standard aus den früheren Jahren nicht mehr zu vergleichen ist. Dafür ist der Preis für einen Urlaub, wo eigentlich vor lauter gewünschtem „Freizeitstress“ keine Langeweile aufkommen sollte, echt viel zu teuer. Wir alle wissen um das Problem des Fachpersonals, aber wenn ein Personal noch nicht einmal die einfachsten Dinge im Leben, wie Nettigkeit, Hilfsbereitschaft, Fleiß, Kundenorientiertheit und Wortgewandtheit beherrscht, sehe ich generell - vor allem für unsere Zukunft mit Aldiana - echt schwarz. Kleiner Tipp: man muss nicht für alles eine Antwort parat haben, aber mit ein bisschen Pfiffigkeit, Redegewandtheit und Charme kann man ganz viele kleine oder auch größere Baustellen wettmachen.

Wunderschön gelegen in der Natur der Steiermark.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Siehe Text „Service“.