Der Zimmerservice ist okay. Das Essen ist wenig abwechslungsreich und kalt. Es ist sehr laut im Hotel, da in der Straße am Montag bis Freitag Musik bis 1:00 Uhr läuft und am Wochenende bis 3:00 Uhr.
Schlecht, da die Fenster nicht gut isoliert waren und man deshalb Musik von der Straße bis spät in die Nacht gehört hat.
Spanische Kost, Fleischgerichte alle mit Knoblauch. Jeden Tag Paella, das Essen war meistens kalt, das Gemüse meistens hat und das Fleisch auch
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Liebe Evelyn Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu lesen, dass Ihr Aufenthalt nicht in allen Punkten Ihren Erwartungen entsprochen hat. Bezüglich unseres Restaurants bedauern wir sehr, dass Sie das Essen als wenig abwechslungsreich und teilweise kalt empfunden haben. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an Qualität und Frische. Ihre Hinweise zur Temperatur der Speisen sowie zur Würzung der Fleischgerichte nehmen wir ernst und geben diese umgehend an unsere Küchenleitung weiter, um hier Verbesserungen vorzunehmen. Dass es in Ihrem Zimmer aufgrund der Straßenmusik bis spät in die Nacht zu Lärmbelästigung kam, bedauern wir ebenfalls sehr. Unsere zentrale Lage bringt viele Vorteile mit sich, kann jedoch – insbesondere an Wochenenden – auch mit erhöhtem Geräuschpegel verbunden sein. Gerne prüfen wir bei zukünftigen Aufenthalten, ob wir Ihnen ein ruhiger gelegenes Zimmer anbieten können. Es freut uns, dass Sie den Zimmerservice als in Ordnung empfunden haben. Dennoch ist es unser Ziel, in allen Bereichen zu überzeugen. Wir danken Ihnen für Ihr ehrliches Feedback, da es uns hilft, gezielt an Verbesserungen zu arbeiten, und würden uns freuen, wenn Sie uns eines Tages erneut die Gelegenheit geben, Sie von unserem Hotel zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Alexandre Hotel Gala
