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Jörg (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2018 • 2 Wochen • Strand
so schnell nicht wieder Teneriffa
3,0 / 6

Allgemein

Ein in die Jahre gekommenes Hotel, was renoviert wird. Schöne Poolanlage alles andere ist gewollt aber nicht gekonnt.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Wir hatte das Glück ein ruhiges Zimmer im Erdgeschoss zu haben, dafür war es alt und abgenutzt mit Verbrauchsspruren an allen Möbeln


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Die Sauberkeit läst zu wünschen.


    Service
  • Schlecht
  • Das Personal war bemüht, konnte jedoch den erwünschten Standart nicht gewähren. Vieles wird angefangen und nicht vollendet. Es geht um Abfertigung und nicht um den Kunden. Unsere Beschwerde wegen den Bauarbeiten und der Lärembelästiung wurde von der Reiseleitung mit den Hinweis quitiert: wen interssiert ob sich zwei Gäste über den Umbau beschweren.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Der Spabereich kostet 15,00€ pro Tag?! Den Preis finde ich unangemessen und sollte bei AL im Preis enthalten sein. Die Animation war eine Katasprohe, eine Animateurin (klein und dick) musste die Gymübungen am Pool nach wenigen Minuten abbrechen, weil sie überfordert war. Die Animation war mehr mit sich selbst beschäftigt als mit den Kunden. Eine Box mit Musik an den Pool zu stellen ist noch keine Animation. Alles geschiet so Gedankenlos, da wird diese Box aufgestellt mit Musik und gleichzeitig schallt die Musik von der Bar an den Pool, so bekommt man unterschiedliche Musik auf die Ohren, was eigentlich nur noch Lärm ist. Mein Hinweis auf dieses Vorgehen wurde abgetan.


    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im Mai 2018
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jörg
    Alter:56-60
    Bewertungen:10
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Herr Jörg , Vielen Dank fúr den aufenthalt bei uns im Hotel Gala, Es tut uns leid das wir ihren Anspüchen nicht gerecht wurden, doch wenn sie uns einen kleinen Moment Zeit geben ihnen das Animacionsprogramm zu schieldern, wir bieten täglich: Billiard, Boccia, Fitness,Luftgewehrschiessen, Bogenschiessen etc ............. an. Für AQUA ZUMBA haben wir eine profesionele Trainerin die drei mal pro Woche kommt. Wir arbeiten täglich daran unseren Standart zu verbessern und hoffen vielleicht das sie b3eim nachstem Aufenthalt ihre Meinung von uns verbessen. Mit freundlichen Grüssen Ihr Gala Team,