Alexandre Hotel Troya

Geplant war ein 4*-Urlaub mit den Kids. Großer Spa-Bereich, großer Kinderbereich. So der Plan... Vor Ort die Entäuschung: Zimmer dreckig, Krabbeltiere auf den Tischen im Zimmer, Bettwäsche schmutzig. ("Reinigung" war erfolgt, das die Bettlaaken ordentlich drapiert waren). Im Katalog zugesichertes WLAN (auch nach Rücksprache mit der Reception) nicht auf dem Zimmer verfügbar. Bettwäsche und Handtücher hatten schon vor vielen Jahren ihre besten Zeiten hinter sich. Während des gesamten Aufenthaltes war nur eine Bar geöffnet, an der alle Gäste für Getränke und Snacks (gern mal 10 Minuten) anstanden. Die Musik des eigenen oder auf der Nieren Seite die des Nachbarhotels beschallte einen bis tief in die Nacht, gern auch mit elektronischer Tanzmusik bis 4 oder 5 Uhr. All das gut hörbar bei geschlossenen Fenstern. Aber der Hammer ist folgende Kombination: 1. Das so hochgepriesene Kinderland hat genau zwischen 19.15 und 21 Uhr (Abendessenszeit) geöffnet, ein Erwachsener muß aber immer dabeibleiben. Die übrige Kinderbetreuung beschränkte sich auf Wasserball in der Mittagszeit und Kinderdisco um 21:45 Uhr. 2. das im Preis mitbezahlte Spa hat zwischen 10 Uhr bis 18 Uhr geöffnet, aber erst ab 16 Jahren. Also für Kinder verboten, und durch fehlende Kinderbetreuung höchstens abwechselnd nutzbar. Gebucht war all das mit Neckermann, die Dame war jung und zugewandt, auf die Probleme angesprochen antwortete sie "Und was soll ich jetzt machen?". Das wars auch schon mit der Vor-Ort-Betreuung durch den Reiseveranstalter. Zum Schluss die guten Facetten der Reise: Die Insel ist schön, das Wetter optimal. Die Bevölkerung ist höflich und hilfsbereit. Fazit: Teneriffa gern wieder, aber nicht mit Neckermann und nicht das Hotel.

Beliebte Aktivitäten

• Strand