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Martina (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2017 • 1 Woche • Strand
Es war in Ordnung aber nicht perfekt
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Ich hab mich immer auf die Bewertung verlassen. 100 % kann ich nicht ganz glauben. Der Urlaub war schön, aber es waren Kleinigkeiten die nicht gepasst haben. Das Essen war gut. Aber bei weitem nicht so toll wie teilweise beschrieben. Es fehlte die Abwechslung Bus auch Mal Beilagen wir Nudeln oder Pommes für Kinder. Meist hatten sie auch Probleme mit dem nachfüllen. Oder an der Eistheke schmutziges Wasser für den Eisportionierer. Beim Einchecken müssten wir noch warten weil Check in erst ab 14 Uhr war. Obwohl das Hotel genug freie Zimmer hatte bei wenigen Gästen in den ersten Tagen. Die Getränkepreise waren waren viel zu hoch. Fast schon Wucher. Wir hatten uns bei der Buchung darauf verlassen das es einen miniclub gibt. Bei der Nachfrage sagten sie wir haben darüber keine Informationen. 2 Tage später war er doch geöffnet.


Zimmer
  • Gut
  • Zimmer schön wobei im Internet viel schönere und neuere Bilder abgebildet waren. Unter dem Bett sehr schmutzig. Sonst sauber.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Wirkten etwas gestresst. Mit auffüllen etwas Schwierigkeiten. Essen gut . Aber Abwechslung könnte mehr sein.


    Service
  • Eher gut

  • Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Zu lange Anfahrt und dann noch aufs Zimmer warten müssen. Etwas einsam gelegen.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool gut . Wellness nicht genutzt. Strand schön. Zweimal Tanzabend u live Musik.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juni 2017
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Martina
    Alter:41-45
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Miss Martina, thank you very much for your detailed and honest review. We really appreciate constructive criticism, which allows us to evolve based on our customers' needs. We shall definitely address your concerns and comments regarding the cleanliness and the food, although I can assure you that it was just an unfortunate moment and not the rule. Regarding the mini-club, sadly it opens depending on the number of children at the respective period, so usually somewhere around June, based on our experience. We regret we could not be of better service to you and your children. However, thank you very much for taking the time to send us your feedback. It was an honour to have you and your loved ones as guests at Alexandros Palace. Best Regards Guest Relations Manager