Aus DeutschlandZum 7. mal da gewesen, doch die Zustände werden immer schlimmer. Gästebetreuung mehr als unterirdisch. Gläser und Eis im Pool. Speiseangebot mehr als einseitig und beschämend.
Wie jedes Mal das Deluxe Zimmer gebucht. Die Standard Zimmer sind mittlerweile fast alle modernisiert. Jetzt bezahlt man den Aufpreis für das schlechtere Zimmer . Klimaanlage mehrmals defekt, Kühlschrank kühlt nicht, Fernsehen so gut wie nicht möglich da entweder kein Bild oder kein Ton. Sender aus Russland laufen tadellos.
Gastronomie kann man es schon nicht mehr nennen. Es gibt mittlerweile außnahmslos jeden Tag den selben ungenießbaren Mist. Einzige tägliche Veränderung ist, wo es am Buffet platziert ist. Themenrestaurants gibt es ein paar wenige die aber völlig ausgebucht sind und man so gut wie keine Chance hat innerhalb von 2 Wochen überhaupt in eins reinzukommen.
Am Pool gibt es mittlerweile überhaupt keinen Service mehr. Sonst haben wir immer Eiskaffee oder Milchshakes am Pool gegen Aufpreis bestellt. Mittlerweile dauert es ca 1h bis man die warme Brühe bekommt, falls überhaupt mal einer kommt. Die Poolboys versuchen viel möglich zu machen, während andere im Gebüsch sitzen, mit dem Handy spielen oder die Frauen begaffen. Gästebetreuung nimmt deine Probleme auf, aber die Chefin von den Mädels schmettert alles ab um oben besser dazustehen. Von Gästebetreuung keine Spur!!!!!!
Fahrzeit zum Hotel wenn es direkt dahin geht, ca. 15 min.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Es gibt da ein Paar. Animation genauso schlecht wie mittlerweile der Rest. Musik am Pool volle Rakete so das man sich an der Liege ohne anbrüllen nicht mal unterhalten kann.
- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im September 2025 |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Marko |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 2 |
Lieber Marco, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr ausführliches Feedback mit uns zu teilen. Es tut uns sehr leid zu lesen, dass Ihr siebter Aufenthalt bei uns nicht Ihren bisherigen positiven Eindrücken entsprochen hat. Wir nehmen Ihre Anmerkungen zur Pool- und Restaurantservicequalität, zur Zimmerausstattung sowie zur Gästebetreuung sehr ernst. Ihre Hinweise werden bereits a die zuständigen Abteilungsleiter weitergeleitet, damit die von Ihnen beschriebenen Punkte überprüft und verbessert werden. Es ist uns bewusst, dass gerade unsere langjährigen Stammgäste besondere Erwartungen an ihren Aufenthalt haben, und wir bedauern, dass wir diese diesmal nicht erfüllen konnten. Bitte seien Sie versichert, dass wir kontinuierlich daran arbeiten, unser Angebot und unseren Service zu optimieren. Wir hoffen, dass Sie uns dennoch in Zukunft eine weitere Gelegenheit geben, Sie wieder von der gewohnten Qualität unseres Hauses zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hotelteam
